Bosch Smart Home Community

lkainers · ‎01. Oktober 2022

Auch nach mehreren Versuchen blinkt die oberste LED rot und die unteren beiden LEDs leuchten rot. Auch 30min ohne Strom haben nicht geholfen.

lkainers · ‎05. Oktober 2022

Nachdem der Controller nicht startet (und auch noch nie gestartet hat) gibt es auch keine Fehler Einträge. Hab jetzt einen neuen gekauft der einfach so funktioniert hat.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Christopher · ‎01. Oktober 2022

Mal ein Reset versucht? Ansonsten beim Support melden.

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lkainers · ‎01. Oktober 2022

Controller reagiert nicht auf den Reset. Hab jetzt zwei Mal bei Hotline angerufen, hab nach 20min aufgegeben

Geomo · ‎01. Oktober 2022

@lkainers Hast Du den Reset entsprechend der Anleitung durchgeführt?

Einfaches Drücken des Resetknopfes reicht und funktioniert nicht.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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lkainers · ‎01. Oktober 2022

Selbst Minuten langes drücken des Knopfes bringt die LEDs nicht zum blinken so wie in der Anleitung gezeigt

Christopher · ‎01. Oktober 2022

Am besten nochmal beim Support melden, oder umtauschen wenn noch möglich.

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Geomo · ‎01. Oktober 2022

@lkainers Bitte den Controller mal für > 10 Minuten von Strom und LAN trennen, dann wieder nur an Strom anschließen und nach ca. 2 Minuten noch mal den Reset probieren.

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lkainers · ‎01. Oktober 2022

Hat leider auch nicht funktioniert

Geomo · ‎01. Oktober 2022

@lkainers wieso musstest Du den Controller eigentlich reseten?

Wie alt ist Dein Controller?

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lkainers · ‎01. Oktober 2022

Er ist brandneu und startet einfach nicht

Geomo · ‎01. Oktober 2022

@lkainers Dann am besten umtauschen, ist natürlich blöd, dass das frühestens Dienstag funktioniert.

So ein Verhalten ist mir eigentlich noch untergekommen.

Vielleicht lässt Du ihn unabgeschlossenen bis Morgen früh liegen und probierst es dann noch mal.

Ich drücke die Daunen.

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SmartHomeGuru · ‎05. Oktober 2022

Hi @lkainers, gerne würden wir deinen vorliegenden Sachverhalt prüfen. Bitte lass uns aus diesem Grund folgende Informationen über das Kontaktformular zukommen:

ein Systemprotokoll über die Bosch Smart Home App (Mehr > System > Systemprotokoll)
Bitte nenne uns den Fehlerzeitpunkt

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

lkainers · ‎05. Oktober 2022

Nachdem der Controller nicht startet (und auch noch nie gestartet hat) gibt es auch keine Fehler Einträge. Hab jetzt einen neuen gekauft der einfach so funktioniert hat.

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