Smart Home Controller ist nicht erreichbar: Fernzugriff "An"

[Haidvogel]

Hallo zusammen, mein Controller lässt sich über das Smartphone seit einiger Zeit nur mit WLAN bedienen. Wenn ich außerhalb des WLANs bin kommt die Fehlermeldung "Smart Home Controller ist nicht erreichbar". Der Fernzugriff steht auf "An". Controller Update wurde heute durchgeführt.

[Bonnie]

Kannst Du einmal versuchen,  dein WLAN am Handy auszuschalten und nur mobile Daten zu aktivieren und dann nochmal via Fernzugriff probieren?

[Haidvogel]

WLAN ist ausgeschaltet. Fernzugriff ist aktiviert.

Ergebnis:Smart Home Controller ist nicht erreichbar.

[Bonnie]

@Haidvogel 
Könntest Du den Fernzugriff einmal deaktivieren und wieder aktivieren und danach mit beiden Handys testen?

[DeniseSt]

Ich habe dasselbe Problem - bei meinem Mann funktioniert es (auf seinem Handy)

[Ulrike]

Hallo @DeniseSt,

danke für deine Rückmeldung. Habt ihr beide dasselbe Smartphone? 

Viele smarte Grüße

Ulrike