Smart Home Controller startet immer neu.

[Daniel1976]

 

Hallo

Seit dem letzten Update macht der Controller probleme.

Er startet immer wieder neu, und ist oft über die App nicht zu erreichen.

[Daniel1976]

Hi Philip

Sorry,aber ich habe keine Email oder irgendwas bekommen.

Auch keine Ticketnummer, deswegen habe ich die anderen Anfragen gesendet.

Gestern habe ich geschafft auf dem SHC II umzusteigen.

Seit dem läuft jetzt erstmal alles Stabil.

[Philip]

Hallo @Daniel1976, erst einmal freut es uns natürlich, dass der Umstieg auf den Smart Home Controller II einen fehlerfreien Betrieb möglich macht. Soweit erkennbar, benötigst du auch keinen Funkstick. 
Ärgerlich, dass du keine Mails von uns bekommst. Hast du mal deinen SPAM-Ordner geprüft? Ich kann versichern, dass in Summe drei Tickets eingegangen sind. Zwei wurden wie o.g. schon beantwortet. Ein weiteres Ticket ist mit Querverweis auf die Community in Bearbeitung. Ich informiere unseren Support entsprechend deiner aktuellen Rückmeldung. 

Gruß, Philip

[Daniel1976]

Ticket habe ich auch erstellt.

[Daniel1976]

Langsam bin ich echt genervt.

ich habe mir jetzt auch den Controller II gekauft, kann ich aber nicht umsteigen.

Wenn ich den Controller mit Stecker raus neu starte habe ich ca. 5 Minuten zugriff auf die App, dann ist die Verbindung wieder weg.

Das reicht natürlich weder um ein Backup zu machen, und auch nicht um auf den Controller II umzusteigen.

Ich habe noch keine Antwort erhalten, und auch auf mein Ticket habe ich keine Antwort und auch keine Bestätigung erhalten.

[STdesign]

In einem Poweruser internen Thread ist/war das Thema "häufige Neustarts ohne offensichtlichen Grund" auch Thema. Und nun darf auch im öffentlichen Bereich darüber gesprochen werden. Dank, @SebastianHarder !

Bosch verfolgt eine heiße Spur, weshalb die Speicherauslastung des Controllers bei manchen Nutzern schnell das Limit erreicht und dann der Zwangs-Neustart folgt. Die Kernpunkte sind:

• Hast du viele Automationen mit einer Uhrzeit als Auslöser (nicht Sonnenstand)?
• Hast du viele Zwischenstecker (Generation egal) mit Zeitplänen versehen?

Diese beiden Punkte stressen den Controller. Ich hatte zuletzt bei meinem SHC II 75 Automationen mit Uhrzeit Auslöser. Nun habe ich das auf acht reduziert (ohne Funktionseinbußen), und es läuft alles wieder stabil.

Abhilfe soll es im nächsten Release geben, ohne die Notwendigkeit Automationen anzupassen.