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Ständiges Einloogen

Fischi_dsr
New Homie

Warum muss ich mich mittlerweile mehrfach am Tag in der Kamera App neu einloggen? Bosch wurde bereits kontaktiert, eine Antwort blieb bisher aus. 

3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

@Fischi_dsr Welche Version hat Deine Smartkamera App?

Was für ein Smartphone nutzt Du und welche Softwareversion hat es?

Hast Du die App schon mal de- und neu installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.

Rainerle
CEO of the Homies

Zumindest ist das Verhalten nicht normal. Ich habe die Kamera meist ausgeschaltet und würde nur bei Alarm aktiv. Die App öffne ich selten. Zuletzt vor etwa 2 Wochen. Habe die App gerade testweise geöffnet und musste mich nicht einloggen. 

Insofern schau mal nach den Softwareversionen wie oben bereits beschrieben, ob da ein Update nötig ist. 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter - aber begeisterter Nutzer.

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

Hallo @Fischi_dsr,

 

tut mir leid zu hören. Bitte lass mir deine Ticket-Nummer per persönlicher Nachricht zukommen. Dann hake ich gerne beim Support nach.

 

Ergänzung: Bitte checke, ob die Smart Camera App auf dem neuesten Stand (Version 2.3.5) ist. 

 

Vielen Dank und viele smarte Grüße

 

Ulrike




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