Steuerung via Alexa geht mal wieder nicht

[Twinsen2]

Bosch Smart Home Geräte (Zwischenstecker, Heizkörper-Thermostate) funktionieren nicht  mehr über Alexa.

Was ich schon probiert habe:

- Alexa Skill deaktiviert, aktiviert

- Fernzugriff aus, an

- Cloud-Sync gelöscht, erstellt

[iama1004]

Habe das gleiche Problem. Verschiedene Tür-/Fensterkontakte, Zwischenstecker, Kamera). Nehme weitere Lösungsvorschläge dankend an. 

[iama1004]

Bei mir sagt er „Verbindungsfehler“. Habt ihr das auch oder eine andere Fehlermeldung?

[RSmart]

Bei mir dasselbe. 
Die Verbindung zu Alexa funktioniert nicht.
- Alexa Bosch Verbindung in der Alexa App deaktiviert.
- System aus Bosch Smart aHome cloud in der Bosch App gelöscht und dann cloud in der Bosch App wieder angemeldet.
- Dann versucht Alexa in der Bosch App erneut zu verbinden.

Meldung: Wir können Ihr Bosch Smart Home System derzeit nicht mit Amszon Alexa verbinden. 

[Dirk2003]

Das gleiche habe ich auch probiert, hatte leider auch keinen Erfolg. 

[Peter16]

Hi  bei mir ebenfalls. Dachte Bosch System wäre gut. Langsam reicht es. Ebenso zeigt Alexa manche Geräte nicht erreichbar obwohl sie online sind.

 

[Christopher]

Da die Kameras momentan auch nicht funktionieren, könnte es daran liegen, dass die Bosch Cloud nicht richtig funktioniert und damit auch die Verbindung zu Alexa gestört ist.

Ist nur eine Vermutung.

[SisT2k7]

Google btw. Dasselbe

[olpo]

Habe mit Google-Home auch das gleiche Problem. Zeigt alle Geräte offline an. Tippe auch, dass die Bosch Cloud Probleme hat. In der Smart Home App kann über 'Mehr -> Partner' auch nichts mehr eingestellt werden. Habe bereits ein Ticket aufgemacht.

[Cupri86]

Habe auch das Problem, dass ich nichts mehr über alexa ansteuern kann. Scheint dann ein generelles Problem zu sein? In der alexa app kommt die Meldung: server nicht erreichbar. 

[shadow74]

Und ich dachte, es liegt an den Ledvance Glühbirnen, dann an Alexa und jetzt ist es doch Bosch 😂

[KT3]

Tipp: Matter
Hallo zusammen, ich habe meine Alexa Anbindung vor ein paar Wochen über Matter vorgenommen und die Sprachsteuerung läuft aktuell bei mir. Wenn jemand nicht auf die Fehlerbehebung warten will, so kann er mal probieren, ob er mit der Matter Anbindung wieder arbeiten kann bzw. ob er sie in der aktuellen Situation einrichten kann.
Voraussetzung: Controller II, Matter fähiges Amazon Gerät (sind die meisten).

Dann in der Alexa App „Gerät hinzufügen“, Matter auswählen und in der Bosch App über die Partnerseite (Matter) einen Matter-Code anzeigen. 

[shadow74]

Hab noch Controller I, Umstieg auf II würde bedeuten, dass ich Rolladensteuerungen tauschen muss 

[Maurice]

Mithilfe des optionalen Funk-Sticks sind alle Geräte kompatibel zum SHC II.

[shadow74]

Danke für den Tipp

[Anke_Devoghele]

Bei mir gibt es seit gestern auch massive Probleme. Die Geräte sind entweder gar nicht per Alexa zu erreichen, oder sie zeigen Fehlfunktionen. Beispiele:

- Die Lampe in einer Gruppe wird nicht mitgeschaltet, bzw. schaltet sie sich ein und sofort wieder aus.

- Das Licht soll eingeschaltet werden, gleichzeitig beginnen die Rolladen (ungewollt) sich zu schließen.

Ich habe bereits alles ausgeschaltet und wieder hochgefahren, das hat jedoch keine Besserung gebracht.

Ich benutze ausschließlich Geräte der Generation 2

[Dirk2003]

Was ich nervig finde, dass es fast immer nach einem Update Probleme mit Alexa gibt. 

Wo liegt das Problem liebe Bosch Ingenieure? 

Wir Bosch Kunden sind dann etwas verärgert, weil wir ein Schweinegeld für dieses System ausgegeben haben. 

[Cupri86]

Bei mir funktioniert es seit gestern Abend wieder. Ohne irgendwas gemacht zu haben. 

[Cupri86]

Ok ich muss mich korrigieren. Es geht wieder nicht mehr. Schön....

[Twinsen2]

Die Störungsmeldung ist verschwunden, aber trotzdem geht es nach 24 Stunden immer noch nicht. Was ist der aktuelle Stand, BOSCH?