Bosch Smart Home Community

Wuhle · vor 4 Stunden

Der Tür-/Fensterkontakt hat bis zum Softwareupdate am 15.07.26 topp funktioniert. Seit dem Update wird der Kontakt als "nicht erreichbar" bei Aktivierung des Alarmsystems gemeldet. Ein Neustart des Controllers hat keine Änderung bewirkt. Auch Neustart des Kontaktes führte nicht zum Erfolg.
Bei Prüfung der Signalstärke des Kontaktes wird diese mit sehr gut gemeldet, die Funkverbindung zum Controller steht also offensichtlich.
Auch löst der Kontakt Alarm aus, wenn bei aktiviertem System die Tür geöffnet wird.
Für Hinweise bin dankbar, denn es nervt wenn. eine Fehlermeldung bei ansonsten scheinbar ordentlicher Funktion angezeigt wird

Geomo · vor 2 Stunden

@Wuhle Bitte dazu über die App, Hilfe, Kontakt ein Support-Ticket erstellen und das Systemprotokoll senden. Bisher wurde dieses Verhalten noch nicht berichtet.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.6 PB 5 und iPadOS 26.6 PB5, HomePod als Matterzentrale
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M_Rapske · vor 2 Stunden

Ich hatte das Problem auch mit einem Tür-/Fensterkontakt II . Aber bei mir hat Batterie raus/rein geholfen. Das mit dem unbekannten Status beim Alarmsystem habe ich hier schonmal gelesen.

Lerne aus den Fehlern anderer, du hast nicht genug Zeit sie selber zu machen.

Privater End User

SHC II mit 103 Geräten, 14 Automationen (Rest in HA >100), Xiaomi T13Pro mit Android 16

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Geomo · vor einer Stunde

@Wuhle Hast Du die Batterie lange genug draußen gelassen? Gerne auch noch mal mit Batterie raus die Taste drücken, um alle elektrischen Komponenten komplett zu entladen.

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Tür--/ Fensterkontakt (mit Erschütterungssensor) seit Controller II Softwareupdate nicht erreichbar

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