Twinguard aus App verschwunden - lässt sich nicht mehr anlernen

[mthgroh]

Einer der Twinguards war grundlos aus der App "verschwunden".

Problem: Der Twinguard lässt sich nicht mehr anlernen.

Folgende Schritte wurden unternommen:

1.

- Batterie raus/rein

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anlernen gescheitert

2.

- Gerät aus App gelöscht

- Controller neu gestartet

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anlernen gescheitert

3.

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anstatt über QR-Code Daten zum integrieren manuell eingegeben.

- Anlernen gescheitert

Ich bitte um Hilfe.

Danke & Grüsse

mtgroh

[Maurice]

Reset wahrscheinlich nicht korrekt durchgeführt. Du bist exakt nach Reset-Video vorgegangen?

[mthgroh]

1. Eine Batterie raus

2. Taste gedrückt halten

3. Batterie rein

4. Blinkt schnell gelb

5. Taste loslassen

6. Taste drücken

7. Piepsignal

8. Leuchtet grün

9. Blinkt ca 2 min. gelb

10. Leuchtet kurz rot

Danach Anlernen nicht möglich. Kein Blinken, keine Reaktion

[Geomo]

@mthgroh Hier das Resetvideo

[Geomo]

@mthgroh Hast Du schon mal die Batterien für ca. 10 Minuten raus gelassen?

Wie alt ist der Twinguard?

Wenn er nach dem Reset grün leuchtet, war der Reset ok.

Orange blinken bedeutet keine Verbindung zum Controller.

Oder blinkt er mehrmals:

[mthgroh]

Im Forum konnte ich das gleiche Problem anderer User finden. Vermutlich ein Defekt.

Werde das Gerät beim Verkäufer austauschen.

Vielen Dank für den Support.

Viele Grüsse