Verknüpfung Smart Home App mit Energiemanager App funktionert nicht

[Osman_84]

Hallo zusammen, heute einen neuen HC2 erhalten, installiert mit der Smart Home App verknüpft -> alles i.O.

Wärmepumpe verknüpft i.O.

Beim versuch, den Energiemanager einzubinden kommt folgende Fehlermeldung:

-> Smart Home App nicht gefunden

Bisher erfolglos probiert:

- Neuinstallation von allen Apps

- Versuch auf einem zweiten Gerät Tablet

- Alle Berechtigungen in der App freigegeben

- Cache gereinigt...

Aktuell fehlen mir weitere Ideen.. habt ihr noch nen Tipp?

[Darthi]

@MB1984 Kannst du mir den link sharen? 

[MB1984]

https://apkpure.net/bosch-smart-home/com.bosch.sh.ui.android/amp

[MB1984]

Wenn du nach unten scrollst kommen die älteren Versionen 😊

[SmartHomeGuru · Accepted solution]

Hi an Alle, der Fix ist in Arbeit und soll so schnell wie möglich mit der 2.4.2 der Energiemanager-App veröffentlicht werden. 

Grüße

SmartHomeGuru

[LN27]

Update scheint nun hochgeladen zu sein. Allerdings bekomme ich beim Versuch die Wärmepumpe zu verbinden die Fehlermeldung EMAPP-001 was bedeutet das?

[Osman_84]

Hallo zusammen, erstmal die gute Nachricht.. ich bin ein paar Schritte weiter..

jetzt die "schlechte" ich komme nicht ins Paring (PM & App)

Versuch über die Anleitung.. also Resettaste drücken sodass kurz rot blinkt etc. habe ich in verschiedensten Varianten versucht, ohne Erfolg..

Versuch das ganze über IP-Adresse ging auch nicht..

Was ich aber schon erreicht habe, er PM ist über den Browser erreichbar..

Hier sehe ich die drei Phasen inkl. aktuellem Verbrauch..

Der PSensor wird auch noch nicht angezeigt..

hat jemand einen Tipp?

VG Osman

[Osman_84]

Jetzt bekomme ich sogar eine Fehlermeldung...

Code: Backend_Unreachable

[SmartHomeGuru]

Hi @Osman_84 @LN27 , bitte darauf achten, dass ihr auch wirklich die 2.4.2 verwendet. Bei weiteren Fragen bitte an den Home Comfort Group Service wenden: 

https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/kundenservice/

Grüße

SmartHomeGuru

[LN27]

Ich muss die Software vom der Wärmepumpe installieren lassen. Keine Woche installiert und trotzdem nicht das aktuellste Update drauf. Dazu muss meine Heizungsfirma nun den Bosch Kundendienst beauftragen. Persönlich kann ich das nicht machen. Das dauert nun natürlich auch wieder... Schön, dass zumindest im anderen Fall nun alles funktioniert

[Osman_84]

Abhilfe brachte - Neuinstallation von beiden Apps (Smart Home & Energiemanager)