Bosch Smart Home Community

Ichbins123 · ‎09. Mai 2023

Hallo,

Ich benutze 3 Bosch Smart Home Eyes Außenkameras. In der App (bosch smart camera) kann ich mir die viedeos von allen dreien anschauen, aber beim abspielen sind alle Videos schwarz und ohne Ton. Vor 2 Tagen war noch alles in Ordnung.

Hat jemand eine Idee, was ich machen könnte? Neustarten hat nichts gebracht.

Geomo · ‎21. Mai 2023

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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Marcel_S · ‎19. Juni 2023

Guten Morgen Joop,

- was für eine Kamera ist betroffen (Innenkamera, Außenkamera, Innenkamera II) ?

- Welche App wird genutzt (iOS oder Android)

- Version der App ist 2.1.1 oder andere?

- Blinkt die Kamera - wenn ja wie?

- Bitte Support Code (Einstellungen --> Support --> Zugriff durch Support aktivieren) per Private Message an mich schicken.

Danke & Gruß / Marcel

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