Bosch Smart Home Community

Sabrina · ‎07. November 2022

Neuigkeiten vom 19.12.2022

Liebe Community,

vielen Dank für eure Rückmeldungen nach unserem System Update vom 06. Dezember.

In den vergangenen Tagen haben wir all eure Kommentare aufgenommen und das gesamte Feedback ausgewertet. Auf einige von euch sind wir persönlich zugegangen, um weitere Details zu erfragen.

Eure zahlreichen Rückmeldungen bestätigen, dass das Verhalten der Heizkörper-Thermostate II weiter verbessert wurde: unter anderem reagiert das Heizkörper-Thermostat II nun schneller, wenn ein Aufheizen stattfinden muss.

Ihr habt uns aber auch zurückgemeldet, dass die Heizkörper-Thermostate II in einzelnen Fällen über die Soll-Temperatur hinaus heizen. Ein solches Überschwingen ist je nach verwendetem Heizkörper und der Heizungsinstallation vor Ort unvermeidbar. Trotzdem möchten wir dies für das Jahr 2023 weiter verbessern und arbeiten daran, die Temperatur noch präziser zu regeln.

Auch im kommenden Jahr werden wir in regelmäßigen Abständen System Updates verteilen. Die nächste Softwareversion mit spannenden Neuerungen ist für Ende Januar/ Anfang Februar 2023 angedacht. Ob es schon Verbesserungen zu dem oben genannten Thema enthält, werden wir euch im Januar hier in der Community mitteilen.

Wir wünschen euch eine schöne und erholsame Weihnachtszeit!

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 06.12.2022

Liebe Community,

heute beginnen wir das neue Software Update zu verteilen. Die zugehörigen Release Notes zum Update findet ihr hier.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 25.11.2022

Liebe Community,

vielen Dank für eure Geduld. Wir freuen uns, euch heute ein Update geben zu können.

Wir haben die vergangenen Tage intensiv genutzt, um all eure Rückmeldungen auf unterschiedlichen Kanälen zu sammeln und diese in den Fachabteilungen auszuwerten. Vielen Dank an dieser Stelle auch für die zahlreichen Detailinformationen zum Heizverhalten, die ihr uns hier und über unseren Service habt zukommen lassen.

Ein neues Software Update, das weitere Verbesserungen für eure Heizkörper-Thermostate II beinhaltet, wird voraussichtlich Anfang Dezember verteilt. In den Release Notes werden wir euch weitere Informationen zur Verfügung stellen und diese wie auch bisher hier in der Community veröffentlichen, sobald es soweit ist.

Seid versichert, dass wir auch in Zukunft all eure Anmerkungen aufnehmen und kontinuierlich an weiteren Verbesserungen arbeiten werden.

Viele Grüße,

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 14.11.2022

Liebe Community,

wir beginnen schon heute das neue System Update 10.11.2 auf alle Smart Home Controller zu verteilen. Am Dienstag, den 15.11. steht es allen zur Verfügung.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 11.11.2022

Liebe Community,

Vielen Dank an dieser Stelle für eure wertvollen Hinweise und Daten zum Heizverhalten unseres Heizkörper-Thermostats II. Diese haben wir wie versprochen sorgfältig analysiert und sie bestätigen uns, dass:

mit der System-Aktualisierung 10.11.0 bereits die am häufigsten zurückgemeldeten Themen behoben sind.
es noch einige Ausnahmefälle gibt bei denen das System nicht optimal funktioniert, für die wir aber bereits erste notwendige Verbesserungen umgesetzt haben. Diese werden mit einem Software-Update voraussichtlich bis zum 16.11.2022 ausgerollt. Wie immer halten wir euch hier in der Community auf dem Laufenden.

Auf folgende Anpassungen dürft ihr euch in diesem Schritt freuen:

Bessere Temperaturregelung und Nachvollziehbarkeit der Ventilposition.
Deutliche Reduzierung der Temperaturabweichung zum eingestellten Sollwert.
Proaktive Regelung auf die kleinstmögliche Ventilposition – z.B. konsequentes Schließen auf 0%, wenn kein Wärmebedarf mehr besteht.

Zum Schluss noch ein allgemeiner Hinweis:

Die angezeigte gemessene Temperatur ist bei aktivem Heizbetrieb normalerweise höher als die Temperatur im Raum, da diese am Heizkörper gemessen wird.

Falls die gewünschte Raumtemperatur dauerhaft nicht erreicht wird, kann dafür die Funktion zur Temperaturangleichung genutzt werden.

Insbesondere bei größeren/ offenen Räumen empfiehlt sich die zusätzliche Verwendung unseres Raumthermostats.

Vielen Dank für eure Mithilfe und Geduld!

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Neuigkeiten vom 04.11.2022

Liebe Community,

wir bedauern sehr, dass das Heizverhalten unseres Heizkörper-Thermostats II auch nach dem System Update 10.11.0 nicht euren Erwartungen entspricht. Wir haben all eure Rückmeldungen weitergeleitet und können euch versichern, dass die Daten bereits mit Hochdruck von unserer Entwicklung analysiert und anschließend erneute Anpassungen erprobt werden.

Da unser Community-Beitrag mit der aktuellen Anzahl an Kommentaren immer unübersichtlicher wird, möchten wir euch bitten, euch zukünftig bei Bedarf über das Kontaktformular mit dem Service in Verbindung zu setzen: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Für den Kontakt mit unserem Service-Team werden dann folgende Informationen benötigt:

MAC-Adresse des Bosch Smart Home Controllers
Aktuelles Systemprotokoll über die Bosch Smart Home App hochladen
Eure Beobachtungen bei der Einstellung der SOLL-Temperatur und der gemessenen Temperatur am Heizkörper-Thermostat II
Messung der IST-Temperatur an einem beliebigen Punkt im Raum in Relation zur IST-Temperatur am Heizkörper-Thermostat II
IST-Temperatur lt. Smart Home App unter Berücksichtigung einer Temperaturangleichung am Heizkörper-Thermostat II
Ggf. Angaben zu den räumlichen Gegebenheiten

Sobald wir unsere Analysen abgeschlossen haben, werden wir euch wie gewohnt in diesem Beitrag sowie durch unseren Service über den aktuellen Stand informieren.

Vielen Dank für eure Mithilfe!

Liebe Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 27.10.2022

Liebe Community,

wie angekündigt möchte ich euch informieren, dass wir heute Mittag beginnen werden, ein neues Software Update auf eure Bosch Smart Home Controller zu verteilen. Bitte beachtet, dass es bis Freitag, den 28.10. dauern kann, dass eure Smart Home Controller das Update erhalten.

Viele Grüße

Sabrina

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Neuigkeiten vom 20.10.2022

Liebe Community,

ich habe gute Neuigkeiten für euch: Wir werden im Laufe der kommenden Woche ein neues System Update verteilen. Ich darf euch schon vorab mitteilen, dass dieses Update eine Optimierung des Heizungs-Algorithmus für energiesparendere Aufheizphasen mit euren Heizkörper-Thermostaten II enthält.

Wir informieren euch hier in der Community, sobald das Update verteilt wird.

Danke für eure Geduld und liebe Grüße,

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Liebe Community,

derzeit kommt es vereinzelt zu Problemen mit der Ventilöffnung bei unserem Heizkörper-Thermostat II . Dabei wird das Ventil in einigen wenigen Fällen weiter geöffnet als notwendig.

Wir konnten den Fehler bereits identifizieren und arbeiten mit Hochdruck daran, euch schnellstmöglich ein Software Update zur Lösung des Problems bereitzustellen. Derzeit gehen wir davon aus, im Laufe der kommenden Woche ein entsprechendes Software Update verteilen zu können. Wir werden euch informieren, sobald es hierzu Neuigkeiten gibt.

Es tut uns aufrichtig leid, dass durch diesen Fehler Unannehmlichkeiten für euch entstanden sind und immer noch entstehen. Wir versichern euch, dass wir dieses Thema derzeit mit höchster Priorität bearbeiten.

Wir bedanken uns schon jetzt für Euer Verständnis.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

Zonny · ‎21. November 2022

Wenn man von vorne auf das HT2 schaut, dann sind unten links so 3 kleine Schlitze. Ich gehe davon aus, dass da die Temperatur gemessen wird, oder?

Zonny · ‎21. November 2022

Ganz blöde Frage:

ist es so zu verstehen, dass wenn das Ventil um 40% geöffnet ist, es bei einem mechanischen Ventil der Einstellung 2 entspricht.

60% der 3

Etc.???

Enricod · ‎21. November 2022

Standard Thermostatkopf ist auf 3 (20 Grad) und rund 20 Grad gemessener Temperatur ca. 50% Ventilstand und sollt bei 19 Grad 100% und bei 21 Grad geschlossen sein. (nach meinem Kenntnissen)

Das HKII reagiert bei 0,8 Grad gemessener Temperatur mit nachheizen und heizt dann ca. 0,8 Grad über Soll. Bei war es in den letzten Tagen teilweise deutlich unter 0 Grad da hab beobachten können das es dann versucht die gemessene Temperatur auf Soll Temperatur zu halten.

V2Bik3r · ‎22. November 2022

Ist es definitiv nicht, da die Klassischen Thermostate ein Dehnstoffelement haben. Heißt wird eine Temperatur erreicht wird das Ventil zu gedrückt, kühlt sich das Element ab, geht das Ventil wieder auf... diese Ventilstellungen müssen die elektischen Thermostate mit ihren Motoren regeln. VG

Zonny · ‎21. November 2022

Wo misst der HT2 denn nun die Temperatur.

ich meine mir jetzt einzubilden, das so stärke das Thermostat am HK festgedreht wird, desto schwieriger misst er die Temperaturen?! Kann das sein?

fillinger · ‎21. November 2022

Nein, ich bin auch sehr sicher, dass es keine individuelle Lösung geben wird. Aber da Bosch ja offensichtlich hier im Thread schon gar nicht mehr mitliest (anders ist nicht zu erklären, dass hier null Reaktion erfolgt), könnten Tickets von möglichst vielen Betroffenen doch noch zu Nachbesserungen führen. Und falls nicht, dürften individuelle, sauber dokumentierte Tickets auch eine gute Grundlage sein, Gewährleistung bei dem Händler geltend zu machen, wo du die Dinger erworben hast…

Bernie61 · ‎21. November 2022

Jedes Ticket zeigt an das jemand ein Problem mit dem Produkt hat und wie dringlich es ist. Sonst heißt es wieder das es noch ein einige "Ausnahmefälle" gibt bei denen es "nicht wie erwartet" funktioniert.

Nikos · ‎21. November 2022

Hallo guten Tag das erste Mal dass ich ihr was schreibe vor einer Woche hatte ich das gleiche Problem Zimmer ihre Temperatur nicht erreicht haben um 2°
Update bekommen Temperatur erreicht

Ventile schließen und einige Zimmer dauert das um 1-2° unterschritten bis sie wieder anfangen zu heizen

Bosch Support telefoniert und ihrer Meinung nach ist es alles im Toleranzbereich und wollte kein neues Ticket erstellen lassen

Bin auch am überlegen alles wieder zurück zu schicken

Bernie61 · ‎21. November 2022

Ich schicke alles was "nicht wie erwartet" funktioniert innerhalb der Widerrufsfrist zurück und erwarte Ersatz. Bei mir tritt immer wieder das Problem auf das temporär eine zu hohe Ist-Temperatur angezeigt wird. In der App oder am Thermostat werden 22° ausgegeben, im Zimmer sind es aber nur 18°. Ich hab dafür letzte Woche Montag telefonisch ein Ticket geöffnet, habe aber bis heute noch keine Bestätigungsmail mit der Ticketnummer erhalten. Ich musste dann noch mal beim Support angerufen um die Ticketnummer zu erfragen. Ich fühle mich von Bosch doch ganz schön verarscht. Deshalb, Thermostat einpacken und als defekt zurück. Gott sei Dank habe ich noch 3 HT1 behalten die mir die wichtigsten Räume "wie erwartet" beheizen.

RGS · ‎21. November 2022

Ich muss auch feststellen, das die HT2 immer noch nicht tun was sie tun müssten. Meine stehen in den beheizten Räumen alle auf 25 Grad oder noch höher damit ich 22 Grad überhaupt erreiche und das auch meisten erst nach Stunden. Überheizen kann ich nicht da das easy controll ja ab 22 Grad den Brenner runter fährt. Immerhin gehen die Heizkörper dank der Fenstersensoren beim lüften aus zumindest zeigen sie es an. Trauen kann ich dem ganzen Quatsch leider schon lange nicht mehr. Bosch scheint hier mit der Aufgabe einfach überfordert und ist mit dem Mix aus gebrandeten Produkten und zukäufen (easycontroll von Junkers) alles andere als smart. Nichts funktioniert, nichts ist durchdacht und der Funktionsumfang ist zuweilen lächerlich. Ich denke das ich inzwische rund 100mal am Tag auf die App schaue um zu prüfen ob die Temperatur stimmen kann, wie weit das Thermostat geöffnet oder geschlossen ist, ob es beim Fenster öffnen schliesst und ob ich schon ins Bad kann weil es da meistens eiskalt ist. Es scheint mir so, als seien wir inzwischen auch bei einfachster Elektronik schon längst von Asien abhängig. Like a Bosch bedeutet für mich jetzt eher - geht nicht!

Maximuster007 · ‎21. November 2022

Ich hab mir 6 HKT II im Bauhaus für 49€ gekauft, weil ich dachte, für den Preis kann man wenig falsch machen, aber umso mehr ich mich einlese umso mehr spiele ich mit dem Gedanken die Dinger wieder herzugeben. Echt schade.

ebone · ‎21. November 2022

Nun mal eine etwas genauere Betrachtung. Ich habe mir die Mühe gemacht auf einen RPI OpenHAB aufzusetzen und meine "smarte" Bosch Automation dort einzupflegen.

Das ist die Aufzeichnung eines Raumes - ab 5:30 wurde die Temperatur von 17 auf 23,5 Grad erhöht. Wobei es hatte in diesem Raum zu diesem Zeitpunkt schon 20,7 Grad.

raum HTii.JPG

Ich denke man sieht ganz gut wie das HT II so funktioniert. Wenn IST von SOLL nicht allzuweit entfernt ist wird das Ventil bis zu fast 50% geöffnet (Sieht man so gegen 5:30 herum). Ich habe einen anderen Raum da gings von einem größeren Delta weg. Da hat das HT II voll aufgemacht. Siehe Bild dazu - hier soll es um 16:00 auf 18,9 auf 23,5 hochgehen.

Alles schön und gut. Was mich an den HT II jetzt noch stört dass es nicht smart ist, sondern so lange heizt bis man ca. 1 Grad über Soll ist - dann wird abgedreht und man wartet bis man fast wieder 1 Grad unter Soll ist und dann gehts wieder Ventil auf. Und das so im 2 Stunden Rhythmus.

Selbst bei der opensource SW OpenHAB gibts eine PID Regelung (https://www.openhab.org/addons/automation/pidcontroller/) So etwas würde ich mir für das Bosch Produkt auch wünschen. Sollte in etwa so aussehen. Man nährt sich halt an den Sollwert heran und findet im besten Fall eine Stellung die die Temperatur hält und man muss dann nur minimal anpassen was dann so aussehen sollte

Vielleicht versuche ich meine Bosch HT II in openHAB mit der PID Regelung zum laufen zu bringen

Jogy1 · ‎21. November 2022

Also bei mir hat das Update nichts gebracht. Das Thermostat II regelt nicht richtig.
Beim Heizen von 17° auf 19° öffnet das Ventil nur bis 12% und der Heizkörper bleibt kalt. Nach etwa einer halben Stunde habe ich dann die Temperatureinstellung auf 21° erhöht, dann ist das Ventil bis 39% aufgegangen. Was ich nicht verstehe, warum öffnet es zum Aufheizen nicht auf 100% und schließt dann auf 0% wenn die Temperatur erreicht ist.Es ist noch nicht einmal richtig kalt draußen und das Thermostat Schaft es nicht das Zimmer warm zu bekommen. Das für diesen Preis, ich finde es schon traurig. Das günstige digitale Baumarktthermostat schafft es. Wird da noch nachgebessert und gibt es eine Lösung oder muss ich das System wieder zurücksenden und mich nach einer anderen Lösung umsehen.
Ich persönlich bin enttäuscht, hätte für diesen Preis mehr erwartet.

ebone · ‎21. November 2022

Ich habe auch prinzipiell 3 Grad mehr eingestellt als ich dann Raumtemperatur habe. So heize ich im Wohnzimmer und Büro auf 23,5 - 24 Grad und habe dann im Raum gemessene 21,5 Grad. Aber auch irgendwie logisch wenn das HT II die Temperatur neben dem heissen Heizkörper messen muss. Dafür gibts die Offset Einstellungen. Etwas herumspielen und dann die beste Einstellung suchen. Hängt auch von der Raumgrösse ab. Im Büro ist die gemessene Temp. näher dran an den Werten vom HT II weil es ein kleinerer Raum ist, das Wohnzimmer hat 35m2, da wirds schwieriger.

Jogy1 · ‎21. November 2022

Das mit der Offseteinstellung verstehe ich schon, nur bringt es nichts wenn ich den Raum lüfte, nach dem Lüften das BTII 15°misst und die eingestellte Solltemperatur 17° nicht erreicht, das Thermostat dann nur 12% öffnet und der Heizkörper nach einer Stunde noch nicht warm wird, sondern das BTII immer noch 15° anzeigt. Erst wenn die Warmphase 21° beginnt und dann dort das Ventil 39% öffnet wird die Heizung warm. In den unteren Temperaturbereichen öffnet das Ventil nicht weit genug. Das bedeutet nach dem Lüften würde es nicht zum Heizen kommen in der Kaltphase und die 17° erreichen, also kalte und ausgekühlte Wohnung bis die Schaltung Warmphase beginnt. Mit anderen Thermostaten besteht das Problem nicht, nur mit diesem von Bosch.

Zonny · ‎21. November 2022

Verbraucht das nicht zu viel Gas mit 100%??

wobei ich jetzt ein Thermostat habe das seit heute 78% aufwacht um zu heizen. Keine Ahnung warum, ich raffe das ganze System nicht. Einige zu träge, einige zu doll.

Habe 1-3 die gar keine steigende Wärme trotz heizens anzeigen.

habe jetzt alle so angeschraubt das die Sensorrn schräg nach oben zeigen.

alles ein Krampfs. Aktuell verballer ich seit Tagen unnormal viel Gas. Viel mehr wie mit den alten mechanischen.

gehe wieder auf nachtabsenkung an der Therme und am Wochenende bin ich im Kurzurlaub.

sollte der Verbrauch höher sein oder wieder Probleme auftauchen, kommen die wieder ab.

Muss mit Amazon klären ob das zurück kann nach 30 Tagen.

Christian83 · ‎22. November 2022

Mein Paket geht heute retoure. Die ganzen Meldungen hier schrecken mich zu sehr ab. Schau mich nach einer Alternative um die mir auch alles bieten kann. Schade. War echt von Bosch als Hersteller überzeugt.

Georg-AT · ‎22. November 2022

Da hast du recht mit dem rücksenden - ich hab die Thermostate II auch schon wieder abgebaut ...

Ich weiss in der Zwischenzeit nicht was mich mehr ärgert:

a) Dass die Dinger einfach unbrauchbar sind oder

b) wie ignorant der Hersteller Bosch mit so einem massiven flächendeckenden Problem umgeht und die Anwender in keinster Weise unterstützt oder informiert.

Auch das Ticket öffnen war nur unnötige Beschäftigungstherapie und hat nichts gebracht.

V2Bik3r · ‎22. November 2022

Hallo zusammen,

wie ihr alle habe ich auch Probleme mit dem HTII.

Zuerst zu warm, dann zu kalt.

Mit dem letzten Update hängt sich zumindest mein HTII nicht mehr auf und es regelt auch, dennoch nicht zufriedenstellend.

Aktueller Stand:

Eingestellte Temperatur: 21°

Um auf die Temperatur im Raum zu kommen, musste ich einen Angleich um -2,6 ° einstellen.

Die Temperatur (gemessen am Raumthermomenter) schwankt mit den Einstellungen zwischen 19,8 und 21,4°

Die Temperatur, gemessen am HTII um die 1,5° höher als die eingestellte Temperatur (Inkl. dem Abgleich von -2,6°)

Wünschenswert wäre.

-Ein konstantes halten der Raumtemperatur, kleinere Schwankungen wäre auch ok.

-HTII würde sich an der gemessenen Temperatur am HTII orientieren, dafür gibt es doch den Abgleich, oder nicht?

Glücklicherweise habe ich nur ein HTII zum testen gekauft, geplant war das ganze Haus umzustellen. Aber mit den aktuellen Stand, lass ich lieber die Finger davon.

In diesen Sinne - Die Hoffnung stirbt zuletzt -

Schumifan · ‎22. November 2022

Wird dieser Thread überhaupt noch moderiert? Hallo Bosch! Seid ihr eigentlich noch bei uns?

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Wichtiger Hinweis zum Heizkörper-Thermostat II (Teil 2)

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