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vor 2 Wochen
Hallo zusammen,
ich habe im September ein Ticket aufgemacht. Ende September bekam ich die Rückmeldung, die Bearbeitung würde etwas dauern.
Da wir jetzt brinahe beinahe 4 Monats weiter sind, wollte ich mich über den Ticketstatus erkundigen. Sicherlich könnte ich eine PN an die Moderation schreiben, aber gibt es auch einen offiziellen Weg?
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vor 2 Wochen
Leider nein. Wenn du den Rückruf nicht vereinbart hast, dann bleibt nur als PN an Moderation übrig oder schreibst du eine E-Mail an Service und fragst du wie der aktuellen Status ist. Ich gehe davon aus, dass du schon eine E-Mail gesendet hast.
SHC II, 38 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
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Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
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vor 2 Wochen
Leider nein. Wenn du den Rückruf nicht vereinbart hast, dann bleibt nur als PN an Moderation übrig oder schreibst du eine E-Mail an Service und fragst du wie der aktuellen Status ist. Ich gehe davon aus, dass du schon eine E-Mail gesendet hast.
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vor 2 Wochen
Vielen Dank für die Antwort; an eine Email hatte ich och gar nicht gedacht, danach nirgendwo einen Emil-Kontakt finden konnte😞. Aber die Antwort-Funktion kennt ja auch eine Email Adresse … jetzt hoffe ich nur, dass das dann auch bearbeitet wird und nicht durch eine Tegel im Mülleimer landet.
Auf jeden Fall vielen Dank!
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vor einer Woche
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vor einer Woche
Super, vielen Dank.
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vor einer Woche
Ich vergaß zu fragen: braucht ihr meine Ticketnummer?
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vor einer Woche - zuletzt bearbeitet vor einer Woche
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