am 05. Dezember 2023 09:50
Hallo @Ulrike, ich wünsche mir, dass es für die Nutzer*innen eine gesammelte Übersicht gibt, welche Tickets zu welchem Problem ich bereits eröffnet habe. Zum Beispiel habe ich oft mehrere offene Support Tickets, aber ich kann die Ticket-Nr. nicht inhaltlich zuordnen, sprich, ich weiß nicht welches Ticket zu welchem Problem gehört, da ich in der Email-Bestätigung keine Kopie von meinem eigentlichen Ticket habe.
am 12. Dezember 2023 09:42
Hallo @XM,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich nehme es mit zu meinen Kollegen vom Service.
Viele smarte Grüße
Ulrike