Cam zeichnet nur Ton auf

[Heiko1]

Guten Morgen, 

meine 360° Innenkamera zeichnet neuerdings fast nur noch Clips mit Ton auf, Live Wiedergabe funktioniert mit Bild und Ton. Ich habe sie über die App Aus- und wieder Eingeschaltet, half nichts.

Was ich vielleicht machen könnte ist sie vom Stromnetz zu nehmen, allerdings müsste ich dazu ja vor Ort sein.

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

Gruß Heiko

[Christopher]

Wurden die neusten Updates installiert? Das Problem sollte eigentlich schon behoben sein.

Hast du das Cloud+ Abo?  Falls ja, versuche mal die Aufnahmezeit zu ändern.

[Heiko1]

Cloud+ habe ich nicht. In der App habe ich nicht die Möglichkeit nach Updates zu suchen, geschweige denn welche runterzuladen.

Version 2.0.0 ist jetzt bei mir installiert.

[Christopher]

Meine app version ist die 2.1.1.

 

[Heiko1]

Hm, leider fehlt bei mir die "Update" Funktion. Vielleicht kann man gar nicht manuell nach Updates suchen??

[Christopher · Accepted solution]

Ich glaube die Firmwareversion der Kamera wird automatisch gemacht. Für die Appversion musst du bei deinem app store schauen

[Heiko1]

Wie schon geschrieben, eine Update Möglichkeit gibt es nicht, zumindest keine manuelle.

[Christopher]

Am besten mal ein Ticket zum Support schicken.

[Geomo]

@Heiko1 das Update für die Camera App sucht Du nicht in der App, sondern im AppStore Deines Gerätes:

Was für ein Smartphone hast Du denn?

[Heiko1]

Ich habe ein S21 Ultra. Hatte gerade mit dem Bosch Support telefoniert. Der meinte, ich soll mit der Cam mal näher an den Router gehen, habe nur 18% Empfang. Das werde ich nachher machen wenn ich zu Hause bin. Die Cam ist nicht mit dem Repeater verbunden, den ich extra dafür gekauft habe und im Nachbarzimmer steht. Warum auch immer.......

[Geomo]

@Heiko1 Die Innenkamera I unterstützt nicht das Mesh Bandsteering. Wenn Du nachträglich einen Repeater einsetzt, musst Du die Kamera für mehrere Minuten vom Strom trennen. Beim wieder anschließen sollte sich sich mit dem AP mit dem stärksten WLAN Signal verbinden.

Welche App Version wird Dir im Google Play Store für die SmartCamera App angezeigt?

[Heiko1]

2.1.1

Das ist auch die Version die ich auf dem Handy habe, also alles auf dem neuesten Stand, ebenso die Firmware. Dass die Cam kein Mesh... unterstützt erklärt einiges. Bin mal gespannt ob es daran liegt (schwaches Signal)