Deine Fragen zu den Wartungsarbeiten vom 14.11.2023

[Selina]

Solltest du Fragen oder Anmerkungen zu den Wartungsarbeiten an der Kamera-Infrastruktur vom 14.11.2023 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren.

Viele Grüße,

Dein Bosch Smart Home Community-Team

[KS]

Wird dabei das Problem "Kamera zeichnet nachts nicht auf" behoben?

[Hectux]

Ich hoffe, dass dann endlich die SinkleKey ID Anmeldung endlich richtig funktioniert. Seit 2.3 meldet sich die App regelmäßig ab. 2.3.2 hat das Problem auch nicht behoben. 

[Marcel_S]

Wird mit App-Update behoben: https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/deine-fragen-zu-den-wartungsarbeiten... 

[HZ]

Die Anzahl der Wartungsfenster ist definitiv zu hoch, ebenso wäre ein frühzeitige Mitteilung per Mail über geplante Wartung sinnvoll. Einen Tag vorher eine Ankündigung auf der Webseite abzusetzen ist ungenügend, da ich mich nicht jeden Tag aktiv durch Aufruf der Webseite erkundigen möchte ob das System verfügbar ist. Ebenso unverständlich ist, warum dann ein komplettes System regelmäßig offline ist und es kein redundates System während des Wartungsfensters gibt. Marketingtechnisch klingt "wir arbeiten an Systemverbesserungen" natürlich positiv, aber für den Kunden ist dieses Vorgehen unzuverlässig, unplanbar und sehr unzufriedenstellend.

[Kurare]

Ich kann @HZ nur zustimmen! Wie kann es sein, dass es so viele Wartungsarbeiten gibt? Und jedes Mal auch noch maximal mit einem Tag vorankündigen? Ein Alarmsystem muss verlässlich und ohne Unterbrechnungen laufen, ansonsten können wir das wieder einstampfen. Sorgt endlich dafür, dass es ein redundantes System gibt!

[R_M]

Wartung, Updates, Ausfälle, Neuanmeldungen ... 

Dafür, dass solche Systeme für gut bewertet werden, die ganz unauffällig im Hintergrund ihren Dienst verrichten, macht Bosch recht häufig auf sich aufmerksam. 

Bezüglich der Kameras wäre das ja auch weniger ein Problem, wenn diese auch eine lokale Aufzeichnung zulassen würden. Geht ja eh übers Wlan. 

Würde dann auch die Serverlast von Bosch vermindern.

[Geomo]

Bisher habe ich noch keine offline Meldungen der Kamera erhalten und sie ist aktuell voll verfügbar.

Solange die Cloudverbindung bzw. Kamera offline ist, werden die Clips auf dem internen Speicher zwischengespeichert und bei wieder bestehender Verbindung abgerufen,

[Emitter-II]

Mal davon abgesehen, dass die Kamera viel zu schlechte WLAN Hardware an Bord hat und zusätzlich ein LAN Anschluss sinnvoll wäre...

Solche Meldungen erwarte ich als PUSH Message aus der App heraus

Edit: Typo korrigiert

[Tal-15]

Vor allem deine Eyes II Innenkamera, die verliert permanent den Wlan …

bei den Aussenkameras kann ich mich hier nicht beklagen ..

[Geomo]

@Emitter-II Push Mitteilungen zu Wartungsarbeiten und Software sollen vorr. mit dem App-Update im Dezember kommen.

[XM]

Scheint ohne Ausfälle durchgelaufen zu sein. Aber wie bei jeder Ankündigung bitte ich nochmals darum, solche Arbeiten per Email und Push frühzeitig zu kommunizieren.

[Ulrike]

Hallo @XM,

danke für dein Feedback. Ich nehme deinen Verbesserungswunsch mit ins Team.

Was du heute schon nutzen kannst, falls noch nicht bekannt, ist die Abo-Funktion hier in der Community. Öffne eine für dich interessante Rubrik wie Release Notes oder Wartungsarbeiten und klicke oben rechts auf Optionen, dann auf Abonnieren.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Baggaman]

Neben der anscheinend schlechten WLAN-Anbindung sind vor allem das Dauerzahlmodell für die gescheite Nutzung und die (technisch lösbaren) Unterbrechungen bei Wartungsarbeiten die Gründe, warum ich diese Kameras nicht nehmen kann - leider.