Deine Fragen zum System-Update vom 14.04.2026

[Ulrike]

Lieber Homie,

solltest du Fragen oder Anmerkungen zum System-Update vom 14.04.2026 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.

➡️ Alle Details zum aktuellen Update findet ihr hier in unseren Release Notes, die ihr auch abonnieren könnt! 

Viele Grüße,

Dein Bosch Smart Home Community-Team

[SuKu]

ein neues Update? Der Link ist aber für den alten Release-Notes.

[Geomo]

@SuKu Die RN werden im Laufe des Tages aktualisiert, wie auch in den Release News beschrieben.

[Minime]

Seit dem Update stehen in der App keine Szenarien, etc und Dienste zur Verfügung. Genauso fehlt die gesamte Geräteübersicht im Verwaltungsbereich. Es funktionieren keine Automationen etc. mehr.

[CcCruiser]

Bei mir selbes Problem beim SHC 1

keine Geräteübersicht 

einstellungen zu den Geräten somit nicht möglich auch ein hinzufügen nicht machbar ebenso kann ich keine mibilgeräte verwalten…

[CcCruiser]

Es sind wirklich keinerlei Einstellung im Menü möglich.. oha

[m00se]

Bei mir funktioniert meine Heizungssteuerung nicht mehr (Buderus). 

Heating Circuit liefert beim Klick auf die Kachel nur noch „Das Gerät befindet sich in einem nicht unterstützen Betriebsmodus“. 
Dementsprechend keine Steuerung der Heizungsanlage mehr. Settings der Anlage natürlich - wie vor dem Update - korrekt (auto, zeitprogrammA)

Bisher ca 12 Stunden in diesem Zustand. Controller Neustart und Gateway Neustart der Heizungsanlage auch bereits ohne Erfolg durchgeführt 

[Geomo]

@CcCruiser @Minime @m00se Wie leuchten die LED am Controller?

Habt ihr den Controller mal neu gestartet, also für 10 Minuten von Strom und LAN getrennt?

Der volle Funktionsumfang ist unter Umständen auch erst vorhanden, wenn auch das App-Update erfolgt ist.

[CcCruiser]

Leuchten leuten alle wie immer update lt app erfolgreich- neustart per alle stecker ziehen erzwungen und 10 min stromlis gewartet 

es bleibt wie es ist keinerlei Menüs zum einstellen irgendetwas vorhanden… 

 

[Philip]

Hallo @CcCruiser, wir sind derzeit in der Prüfung und bitten noch um etwas Geduld. In deinem konkreten Fall möchte ich dich bitten, die Smart Home App auf deinem Mobilgerät einmal zurückzusetzen oder alternativ neu zu installieren. Deinen Controller in jedem Fall unangetastet lassen. 

Nach Neuinstallation der Smart Home App musst du das Mobilgerät noch einmal zum Smart Home System hinzufügen. 

Schau dann bitte, ob du wieder vollen Zugriff auf alle Menüs in der Smart Home App hast.

Danke dir und Gruß, Philip

[m00se]

Alles normal. App Update sollte in meinem Fall für die Steuerung der Heizungsanlage irrelevant sein. Dementsprechend Bug in dem letzten Controller Update. 

[Minime]

Alles probiert. Es bestand keine Verbindung mehr vom Handy zum Controller. Das einzige was final geholfen hat war den Controller (Generation 1) zurück zu setzen. Da das Passwort nicht mehr bekannt war darf ich jetzt im ganzen Haushalt 60+ Elemente manuell zurücksetzen und neu verbinden, da anders kein neues Pairing möglich ist. Danach darf ich dann sämtlichen Pläne und Automationen neu erfassen und hinterlegen. 

[Geomo]

@Minime Hast Du kein Backup angelegt?

Ein vorschneller Reset war noch nie eine gute Idee. Und das System Passwort sollte man natürlich so wählen, dass man sich irgendwie dran erinnern kann, dabei darauf wird bei der Erstellung auch hingewiesen.

[CcCruiser]

Backup einspielen nicht möglich da keine einstellbund Auswahlmöglichkeit…

[Minime]

Danke für diese hilfreiche Antwort (nicht). Das System wurde vor über 7 Jahren eingerichtet und lief bisher fehlerfrei. Und mitnichten war der Reset vorschnell, ich habe alle mir möglichen Optionen vorher ausgeschöpft da ich mir die komplette Neueinrichtung meines Smarthome gerne ersparen wollte. 

Und bevor ich meine Familie bei 16 Grad Raumtemperatur und ohne die Möglichkeit Rollläden zu steuern, etc. hier leben lasse gehe ich dann eben den pragmatischen Lösungsweg. Das alles tut hier aber auch nichts zur Sache, das war meine eigene Entscheidung. 

Festzuhalten bleibt, das es anscheinend beim gestrigen Update in Verbindung mit dem Controller1 Probleme gab. Dies bitte ich weiter zu verfolgen und darüber zu berichten.

[Thorsten77]

Bei mir sieht es ebenfalls so aus nach dem Update. Die Menüs sind weg man kann nichts mehr einstellen. 

[Geomo]

@Minime dann hast du hoffentlich auch vor dem Reset ein System Protokoll versendet. Das funktioniert auch ohne App Zugriff durch langes drücken der Taste am Controller.

Hast du bereits einen SupportTicket zu dem Fall geöffnet?

Das ist der offizielle Reklamationsweg.

[Minime]

Das man über den von dir beschriebenen Weg ein Protokoll verschicken kann war mir leider nicht bekannt. Wo kann man denn ein Ticket eröffnen? Ich war nur auf diese Community hier gestoßen. 

[Geomo]

@Minime Über die BSH Homepage, Hilfe und Kontakt oder Hilfe und Kontakt in der BSH App.

[GR25]

@Geomo Hallo, gibt es bekannte Probleme mit dem Update und SHCII? Danke Dir