Fehlende Kompatibiltät

[RGS]

Hab ich das richtig verstanden das auch der Controller 2 keinen Kontakt zur Heizungssteuerung Bosch easycontrol herstellt? Das wäre ja etwas peinlich. 

[Kaja]

In den Kommis wird aber auch die Haltung BSH genannt: Garantieverlust.

Aber jetzt fragt wenigstens auch heise mal dort und und fordert ein Statement ab.

[Winni66]

Hat schon jemand was von Heise gehört? Ich hab eine Rechnung von 650€ bekommen, weil angeblich BBQKEES verantwortlich ist, dass der Kundendienstmitarbeiter einen Softwareschiefstand entdeckt hat. Kein Reboot des System, einfach neuer Firmwareupload und entsprechende Rechnung 😞
Kein Nachweis, dass dieses Problem evtl. schon bei Installation oder ein OTA Update ausgelöst wurde. Grundsätzlich hat die Anlage ja funktioniert (sogar besser als mit den neuen Einstellungen des Mitarbeiters), war also weder für die Installationsfirma noch für mich vorher erkennbar.

[Kaja]

Würdest du das mal für nicht heise+ Abonnementen weiter erklären? Ich hab den Artikel auch gesehen und bin am groben Inhalt interessiert.

Btw. ich würde das nicht zahlen und einen Rechtsstreit riskieren. Die müssen erstmal nachweisen das ein externer Zugriff ursächlich war.

[Winni66]

bin leider auch keine Heise+ Abonnent und dachte du hättest evtl. mittlerweile evtl. Updates

[Geomo]

@Winni66 Um was für eine Anlage handelt es sich? Was hat heise damit zu tun?

Gute Infos zu BBQKEES kriegst Du auch hier.

[Winni66]

Es geht um eine Logatherm WLW186i AR und ich denke um den Heise BBQKEES Bericht den Kaja in ihrem Post erwähnt hat.