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Karchkiraly · ‎25. September 2022

Ich habe das Systempasswort vergessen.

1. In der App erscheint bei System kein Menüpunkt "Passwort vergessen".

2. Den Knopf am Controller drücken bis die Lampen rot blinken, funktioniert nicht bzw. die Lampen blinken weiterhin in weiß.

Hat jemand Lösungsvorschläge?

Danke!

Christopher · ‎08. Oktober 2023

Das Systempasswort wird vom Benutze bei Installation des Controllers festgelegt.

Wenn du noch ein zweites Smartphone mit dem Controller verbunden hast kannst du das Passwort in die Einstellungen ändern.

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Tomi0345 · ‎23. Oktober 2023

Habe das selbe Problem!

Reset funktioniert nicht, Passwort kann nicht zurück gesetzt werden (da neues Handy), Chat antwortet nicht.

Heißt das also, dass ich mir einen neuen Controller besorgen muss?

STdesign · ‎23. Oktober 2023

Ein neuer Controller ist mit Sicherheit nicht nötig. Auf welche Art und Weise versuchst du den Reset?

Kannst den Reset direkt am Gerät durchführen:

Anleitung gibt's hier. Hast du das so gemacht? Da kann eigentlich nicht viel schief gehen.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
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Tomi0345 · ‎23. Oktober 2023

Ja, genau so... Resetknopf lange gedrückt, LEDs bleiben weiß!

SmartHomeGuru · ‎25. Oktober 2023

Hi @Tomi0345 , vielleicht hilft dir für den Reset auch unser Youtube-Video:

https://www.youtube.com/watch?v=ErOCn0iWGkg

Grüße

SmartHomeGuru

WolfgangLeiste · ‎23. Oktober 2023

Da ich kein zweites Endgerät habe, musste ich den mühsamen Weg eines Reset und einer kompletten Neu-Installation gehen - jetzt geht es wieder

RSammler · ‎16. September 2024

Ich habe dasselbe Problem. Alles Handy geklaut und kein Zugriff mehr. Der Installationsservice hat keine Lösung. Ich bin stinksauer.

Christopher · ‎16. September 2024

Da die Zugangsdaten nicht auf irgendwelche Server gespeichert werden sondern auf dem Controller selbst, hat der Support auch keine Möglichkeit es zurückzusetzen. Hier liegt es am Benutzer sich das Passwort zu merken und unter Umständen irgendwo zu notieren.

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RSammler · ‎16. September 2024

P.S. Reset bringt gar nichts. Ich habe das Gerät 8mal auf den Werkszustand zurück gesetzt. Finale Antwort von Bosch: Kauf Dir einen neuen Controller. So steigert man die Verkäufe.

Christopher · ‎16. September 2024

Hast du nach dem Resett des Controllers auch die App Daten gelöscht? Bzw. die App neu installiert?

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SmartHomeGuru · ‎19. September 2024

Hi @RSammler , ein korrekt durchgeführtes zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bringt sehr viel. Danach kannst du ein neues Systempasswort vergeben.

Grüße

SmartHomeGuru

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