Systempasswort zurück setzen

[Karchkiraly]

Ich habe das Systempasswort vergessen. 

1. In der App erscheint bei System kein Menüpunkt "Passwort vergessen".

2. Den Knopf am Controller drücken bis die Lampen rot blinken, funktioniert nicht bzw. die Lampen blinken weiterhin in weiß.

Hat jemand Lösungsvorschläge?

Danke!

[Tomi0345]

Habe das selbe Problem!

Reset funktioniert nicht, Passwort kann nicht zurück gesetzt werden (da neues Handy), Chat antwortet nicht.

Heißt das also, dass ich mir einen neuen Controller besorgen muss?

[STdesign]

Ein neuer Controller ist mit Sicherheit nicht nötig. Auf welche Art und Weise versuchst du den Reset?

Kannst den Reset direkt am Gerät durchführen:

 

Anleitung gibt's hier. Hast du das so gemacht? Da kann eigentlich nicht viel schief gehen.

[Tomi0345]

Ja, genau so... Resetknopf lange gedrückt, LEDs bleiben weiß! 

[SmartHomeGuru]

Hi @Tomi0345 , vielleicht hilft dir für den Reset auch unser Youtube-Video:

https://www.youtube.com/watch?v=ErOCn0iWGkg

Grüße

SmartHomeGuru

[WolfgangLeiste]

Da ich kein zweites Endgerät habe, musste ich den mühsamen Weg eines Reset und einer kompletten Neu-Installation gehen - jetzt geht es wieder

[RSammler]

Ich habe dasselbe Problem. Alles Handy geklaut und kein Zugriff mehr. Der Installationsservice hat keine Lösung. Ich bin stinksauer.

[Christopher]

Da die Zugangsdaten nicht auf irgendwelche Server gespeichert werden sondern auf dem Controller selbst, hat der Support auch keine Möglichkeit es zurückzusetzen. Hier liegt es am Benutzer sich das Passwort zu merken und unter Umständen irgendwo zu notieren.

[RSammler]

P.S. Reset bringt gar nichts. Ich habe das Gerät 8mal auf den Werkszustand zurück gesetzt. Finale Antwort von Bosch: Kauf Dir einen neuen Controller. So steigert man die Verkäufe.

[Christopher]

Hast du nach dem Resett des Controllers auch die App Daten gelöscht? Bzw. die App neu installiert?

[SmartHomeGuru]

Hi @RSammler , ein korrekt durchgeführtes zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bringt sehr viel. Danach kannst du ein neues Systempasswort vergeben. 

Grüße

SmartHomeGuru