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Türschloss erkennt seit gestern seine „offen oder geschlossen“ Position falsch

balla
Junior Homie

am ‎22. Oktober 2022 19:16

Seit gestern , denke seit Update, erkennt er die geschlossene Tür als offen an. Mehrere Kalibrierungen und Reset erfolglos. Hat noch jemand dieses Problem? Lief seit nem Jahr bis auf Kleinigkeiten problemlos 

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

‎22. Oktober 2022 20:00 - bearbeitet ‎22. Oktober 2022 20:05

@balla Meinst Du das Yale App Update?

Hast Du DoorSense nochmal gelöscht und neu angelernt?

Geomo_0-1666461776421.png

 

Bei uns wird der Türstatus auch mit dem aktuellen Update auf dem iPhone korrekt angezeigt.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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balla
Junior Homie

am ‎22. Oktober 2022 20:12

Ja zumindest seit gestern und dort war ein App-Update. Ansonsten hat sich kein Parameter verändert. Ja auch der doorsense wurde entfernt und resetted. Erfolglos. Ein bisschen schade, dass so ein wichtiger Sicherheitsaspekt nicht funktioniert aktuell. Ich hoffe ein kommendes Update behebt das Problem Zeitnah 

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Geomo
CEO of the Homies

‎22. Oktober 2022 20:21 - bearbeitet ‎22. Oktober 2022 20:22

@balla Was für ein Smartphone hast Du? Hast Du die App schon mal de- und neu installiert?

Das neu anlernen von DoorSense hat bis zur Meldung erfolgreich funktioniert?

Das ist ein Yale Support Thema, bitte in der Yale App ein Service Ticket öffnen.

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