Liebe Homies,
manchmal kommt es vor, dass die Verbindung zu unseren Partnern wie Amazon Alexa und Google Assistant unterbrochen wird. Meistens stellt sich die Verbindung von allein wieder her. Manchmal müsst ihr auch nachhelfen! Dafür nutzt bitte folgenden Workaround:
- Trennt die Verbindung zu den Partnern in eurer Bosch Smart Home App und deaktiviert den Skill bzw. Dienst auch in der jeweiligen Partner-App!
- Danach stellt die Verbindung sowohl in der Bosch Smart Home App als auch in der Partner-App wieder neu her.
- Weiterhin keine Verbindung? Dann euren Smart Home Controller einmal neustarten.
Skill in Alexa (Amazon Echo oder Alexa App) wieder einbinden:
- Öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone (iOS oder Android).
- Tippen Sie unten auf „Mehr“ und dann auf „Skills und Spiele“.
- Suchen Sie nach „Bosch Smart Home“.
- Wählen Sie das richtige Skill aus und tippen Sie auf „Zur Verwendung aktivieren“.
- Melden Sie sich mit Ihrem Bosch Smart Home-Konto an.
- Bestätigen Sie die Kontoverknüpfung.
- Alexa fragt, ob Sie Geräte suchen möchten – bestätigen Sie.
- Warten Sie einen Moment, während die Geräte erkannt werden.
- Fertig! Sie können jetzt sagen:
„Alexa, schalte das Licht im Wohnzimmer ein.“
Dienst in Google Assistant (Google Home App) wieder einbinden:
- Öffnen Sie die Google Home-App auf Ihrem Smartphone.
- Tippen Sie oben links auf „+“ (Hinzufügen).
- Wählen Sie „Gerät einrichten“ und dann „Funktioniert mit Google“.
- Suchen Sie nach „Bosch Smart Home“.
- Tippen Sie auf den richtigen Dienst.
- Melden Sie sich mit Ihrem Bosch Smart Home-Konto an.
- Die Geräte werden automatisch verknüpft und importiert.
- Sie können sie Räumen zuordnen und umbenennen.
- Jetzt können Sie sagen:
„Hey Google, schalte das Licht im Schlafzimmer aus.“
❓ Sollten die Cloud-Dienste trotz Workaround nicht funktionieren, meldet euch bitte mit ausführlicher Problembeschreibung bei unserem Service.
Danke für eure Unterstützung und eure Geduld! 💐
Euer Community Team
