360 Grad Innenkamera

[BellA1]

Ich habe seit  2 Jahren 2  Stück  360Grad Kameras im WLAN ohne Störung  in Betrieb. Seit 9.11.02023 kann ich auf beide nicht mehr über die App zugreifen. Anzeige , keine Verbindung  Offline WLAN.   Werkseinstellung habe ich noch nicht versucht weil ich noch einige Aufnahmen retten will. Wie wäre das das möglich ? Fehler wird mit 306 angezeigt. Oder gibt es eine Möglichkeit der Aktivierung ohne Werkseinstellung ? Ansonsten verhalten sich die Kameras aber normal.

[Marcel_S]

Guten Morgen,

bitte erstmal Kameras nicht zurücksetzen.

Scheint eher Netzwerkproblem bzw. Verbindung zum Backend zu sein.

Im ersten Schritt würde ich die Kameras mal neu starten.

Bei Innenkameras: Netzteil aus der Steckdose ziehen. 30 Sekunden warten. Netzteil wieder rein.

Bei Außenkameras: Sicherung raus. 30 Sekunden warten. Sicherung wieder rein. 

Wenn das nicht hilft, würde ich den Router nochmal neu starten.

Gruß / Marcel

[BellA1]

Vielen Dank, aber alles schon so getestet. Können sie mir kurz erklären was unter Backend zu verstehen ist. Eigenartig ist nur das beide Cams nicht mehr ansprechbar sind . Sie arbeiten aber. Deswegen würde ich auch auf ein Routerproblem tippen. Alles andere im Netzwerk funktioniert aber. Von der einen Cam würde ich gern noch Daten sichern , die sind doch aber mit rücksetzen auf Werkseinstellungen weg, oder ? Ich werde zunächst die eine Cam , von der ich nichts benötige mal zurück setzen.

Gruß  Rainer