360° Innenkamera kann Clips nicht mehr übertragen

[Pauli]

Meine 360° Innenkamera sendet bei Bewegung und Geräuschen umgehend eine Meldung auf mein Handy. Wenn ich mir den Clip ansehen will kommt nach einigen Sekunden die Meldung "Die Übertragung des Clips wurde unerwartet unterbrochen". Ich habe die APP neu installiert, die Kamera ab- und wieder komplett neu angemeldet und den Speicherchip gegen einen neuen Chip getauscht. Der Fehler bleibt. Vielleicht hat jemand von euch eine Lösung, der Fehler tritt seit rund 6 Wochen auf. Danke im Voraus!

[Philip]

Hallo @nogAle, danke für deine Ausführungen. Unser Service wird sich in Kürze auf deine Anfrage zurückmelden und dir bezüglich deiner Innenkamera entsprechende Unterstützung anbieten. Viele Grüße, Philip 

[Ulrike]

Hallo @Alfahawk, hallo @nogAle,

bitte meldet euch mit einer ausführlichen Problembeschreibung bei unserem Support. Lasst mir gerne die Ticket-Nummer per persönlicher Nachricht zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[thornchen]

Bei meiner 360 Grad Innenkamera dasselbe. Eine funktionierende Kamera- eine nicht und die Außenkamera überträgt die Bilder ebenfalls. Mit dem Ausfall dieser einen bin ich nicht zufrieden und einverstanden und ich möchte das Problem gelöst bekommen von Bosch!

[Stephan-L01]

Bei meiner 360 Grad Innenkamera nun auch das Problem, dass der Clip nicht mehr übertragen wird. Alles andere Funktioniert wie immer. Gibt es eine Lösung? Oder wird nach ca. 4 Jahren von Bosch der Datenaustausch nicht mehr unterstützt. Meine Kamera muss ca. 4 Jahre alt sein!?

[Philip]

Hallo @Stephan-L01, nutze für deinen konkreten Fall bitte das Kontaktformular: Kontaktformular | Contact Form

Wenn der Fehler fortbesteht, schaut sich das der Support genauer an. In jedem Fall Kameradaten und auch Rechnung zum Kauf bereithalten.

Danke und Gruß, Philip