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Wartungsarbeiten

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Außenkamera II LED blau leuchtet dauerhaft Reset funktioniert nicht

RicoM
New Homie

am ‎11. Juli 2025 20:05

Ich habe die neue Eyes Außenkamera II kurz provisorisch in Betrieb (um den optimalen Standort zu finden) genommen - die Installation war problemlos. Nachdem ich die Kamera fest installiert habe kam beim einschalten der Fehler, dass sich die Kamera nicht ins WLan einbinden lässt. Die App zeigt offline an. Die blaue LED leuchtet nach wenigen Sekunden dauerhaft. Der Reset funktioniert nicht - auch nicht die Variante einschalten und genau nach 3 Sekunden den Reset drücken. Die blaue LED ist immer wieder nach ca 5 Sekunden an. Hat jemand eine Idee? Beste Grüße!

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4 ANTWORTEN 4

Geomo
Poweruser

am ‎12. Juli 2025 05:42

@RicoM hast du die Kamera möglicherweise bei den Inbetriebnameversuchen, vom Strom abgeklemmt, als ein Update lief?

Hast du am Montage Ort eine stabile WLAN Verbindung?

Bitte die Kamera von mehreren Minuten vom Strom trennen und kurz nach wieder einschalten den Reset probieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Noske
Junior Homie

am ‎12. Juli 2025 21:43

Ich habe ein ehrliches Problem. Beim einschalten leuchtet die LED schon blau durchgehend. Konnte sie reseten aber sie ging gleich wieder auf blau leuchten. Kam gleich immer Fehler bei der WLAN Verbindung. 

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SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎14. Juli 2025 11:29

Hi @RicoM , kannst du dich bitte an den Service wenden:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

 

Grüße

SmartHomeGuru

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Andre2408
Junior Homie

am ‎19. Juli 2025 16:56

Liebes Support Team

Ich habe seit 2 Woche das gleiche Problem

 

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