Außenkamera Video-Clip wird nicht übertragen

[oy557]

Hallo, 

bei meiner Außenkamera wird das Video-Clip nicht übertragen. Die Kamera erkennt ein Ereignis und produziert ein Bild, jedoch lässt sich das Video-Clip nicht abspielen. 

Live Videos laufen problemlos. 

Ich habe die Kamera mehrmals auf Werksreset gestellt - leider besteht das Problem weiterhin. 

Vom Support kommt nur ein 50€-Gutschein als Wiedergutmachung und der Hinweis auf das Nachfolgeprodukt. Das Vorgehen erweckt bei mir den Eindruck, dass hier bewusst ein Defekt inszeniert wird, um den Verkauf neuer Produkte zu fördern.

Hat jemand gleiche Erfahrungen und/oder eine Lösung? 

Beste Grüße! 

[AM1604]

Hallo Philip,

gerne würde ich ein Ticket aufmachen. Aber ich bin ein Mensch und erwarte auch das gegenüber eine Person ist. Das was ihr mit euren AI-Kontaktformular macht auf das sich dann eh keiner meldet habe ich echt keinen Bock. Der sagt dann mach dies und das. Da kann ich genau so gut mit den Chinesen schreiben. Bosch wird schon noch sehen wie weit die kommen. Am Schluß wird die Sparte einfach geschlossen weil es der Kunde angeblich nicht will wie immer halt. Die sollen einfach ihre Arbeit machen.