Bewegungsmelder unbekannt
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08. August 2023 15:26 - bearbeitet 08. August 2023 15:26
Wenn ich den Alarm aktiviere, bekomme ich eine Meldung Bewegungsmelder unbekannt:
Ich habe schon die Batterien gewechselt, da die bei zwei anderen BM schon leer waren. Ohne Besserung.
Die Einstellungen des BM zeigen alles i.O.:
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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am 08. August 2023 16:18
Schon versucht den BM auf Werkseinstellung zurückzusetzen? Und dann neu einzubinden?
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am 08. August 2023 18:11
Das hatte ich letztens auch über Tage mit einem Fensterkontakt. Dann habe ich die Batterien raus und wieder rein. Dann ging es wieder. Hast du aber ja schon versucht
SHC II + Funkstick: 93 Geräte / >130 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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am 09. August 2023 10:38
@Christopher Werde ich heute Nachmittag noch mal testen. Die Verbindung ist aber gut
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am 09. August 2023 10:50
Ich fande es auch sehr merkwürdig. Der aktuelle Zustand wurde in der App korrekt angezeigt. Nur beim aktivieren des Alarmsystems gab es diese Warnung. Seitdem läuft aber alles wieder.
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am 12. August 2023 09:51
Hi, gestern abend exakt das gleiche Problem mit einem Fenster/Türkontakt 2. Heute morgen Batterie raus/rein, und geht wieder. Bei aktivierten Alarmsystem wird er bei geöffneten Kontakt zweimal angezeigt. Einmal als unbekannt und einmal als geöffnet. Alarm wird ausgelöst.
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am 12. August 2023 10:16
@klausdk Bitte dazu ein Supportticket erstellen. Habe ich auch gemacht, je mehr dies tun, desto höher sollte die Priorität werden.
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am 14. August 2023 13:38
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am 26. August 2023 11:52
Hallo @Philip, gestern abend wieder das desselben Problem gehabt. Diesmal mit dem Fensterkontakt II plus. Nachdem ich heute die Batterien entfernt und wieder einsetzte scheint es wieder korrekt erkannt zu werden.
Ich habe mein Systemprotokoll hochgeladen.
Ticket: 1272058
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am 30. August 2023 09:20
Hallo @Christopher , danke für deine Geduld. Dein Anliegen wird momentan noch ausgewertet. Unser Service-Team wird dich dann per E-Mail kontaktieren.
Gruß, Philip
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am 08. November 2023 22:31
Hallo, ich habe das selbe Problem.Türkontakt erkennt Tür auf / zu und Signaltest bestanden. Aber beim einschalten der Alarmanlage wird dieser als unbekannt angezeigt, werde morgen mal die Batterie raus nehmen.
Grüße Patrick

