Bosch Smart Home Community

HelmHeu · ‎05. Juni 2023

Hallo zusammen,

Ich nutze die Camera App für 3 Kameras auf 3 Android Geräten (Huawei P30Pro, Samsung S10 und Samsung Tab S7Plus)

Auf dem Huawei werden aktuelle Bilder der 3 Kameras (2 Außenkameras und 1 Innenkamera)angezeigt und es ist auch möglich, Live Aufnahme zu starten. Auf den anderen Geräten werden mehrere Tage alte Bilder angezeigt. Live Aufnahmen können nicht gestartet werden. Die Samsung Geräte habe ich dann neu gestartet. Das hat aber auch nicht geholfen.

Gibt es eine Lösung, ohne die Kameras aus der App zu löschen oder die gesamte App zu löschen und neu zu installieren? Bin zur Zeit nicht zu Hause, kann also die QR Codes der Kameras nicht neu einlesen.

VG Helmut

HelmHeu · ‎05. Juni 2023

Fehlerursache gefunden:

Fehler tritt auf, wenn ich über WLAN in der FeWo auf die App zugreife. Bei Zugriff über Mobile Daten (beim Huawei) funktioniert alles und ich kann aktuelle Wiedegsbe starten.

Danke an alle für die Tipps und Hilfe

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Christopher · ‎05. Juni 2023

Bevor du die Kameras aus der App löscht würde ich folgendes versuchen.

Cache der App leeren.

Kameras Neustart

App deinstallieren und neu installieren

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14

HelmHeu · ‎05. Juni 2023

Cache geleert hat schon mal nicht geholfen.

Rest kann ich erst machen, wenn ich zu Hause bin.

Aber warum soll Kamera Neustart helfen, wenn App bzw Kameras auf dem Huawei funktionieren? Verstehe

Christopher · ‎05. Juni 2023

Es muss nicht helfen. Könnte aber. Und bevor ich die Kamera lösche und den heckmeck mit neu anmelden mache. Würde ich es erst mal versuchen.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
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Geomo · ‎05. Juni 2023

@HelmHeu Hast Du die aktuelle App Version 2.1.1 installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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HelmHeu · ‎05. Juni 2023

Ja, die aktuelle Version ist installiert.

Die aktuellen Ereignisse werden angezeigt. Allerdings wird das aktuelle Bild nicht angezeigt bzw beim Öffnen der App wird der aktuelle Stand nicht angezeigt, sondern nur ein mehrere Tage altes Bild. Versuche ich eine Aufnahme manuell per App zu starten, kommt erst die "Eieruhr" und dann passiert nichts mehr, sprich das mehrere Tage alte Bild wird wieder angezeigt.

HelmHeu · ‎05. Juni 2023

Fehlerursache gefunden:

Fehler tritt auf, wenn ich über WLAN in der FeWo auf die App zugreife. Bei Zugriff über Mobile Daten (beim Huawei) funktioniert alles und ich kann aktuelle Wiedegsbe starten.

Danke an alle für die Tipps und Hilfe

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Camera App zeigt altes Bild und startet kein Video

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