Camera speichert Daten in die Cloud, seit 3 Tagen können diese aber nicht abgerufen werden.

[Maus]

Camera speichert Daten in Cloud. Seit ungefähr 3 Tagen habe ich Probleme beim Abruf. Ich sehe zwar oben einen Fortschrittsbalken mit einer Zeitschiene, beim Abrufen der Daten bleibt das Fenster allerdings schwarz.

[Geomo]

@Maus zuhause oder unterwegs? Welches Smartphone? Welche Softwareversion der Camera App? 
bist Du mit der Bosch Cloud verbunden?

[Maus · Accepted solution]

Vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist geklärt. Es liegt nicht an der Kamera, sondern am iPhone. Das konnte offenbar keine mp4 Videos mehr abspielen. Habe eine aufgenommene Datei an ein anderes iPhone gesendet, da gab es kein Problem. IPhone aus- und angeschaltet, jetzt funktioniert es wieder.