Bosch Smart Home Community

Maus · ‎25. November 2023

Camera speichert Daten in Cloud. Seit ungefähr 3 Tagen habe ich Probleme beim Abruf. Ich sehe zwar oben einen Fortschrittsbalken mit einer Zeitschiene, beim Abrufen der Daten bleibt das Fenster allerdings schwarz.

Maus · ‎26. November 2023

Vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist geklärt. Es liegt nicht an der Kamera, sondern am iPhone. Das konnte offenbar keine mp4 Videos mehr abspielen. Habe eine aufgenommene Datei an ein anderes iPhone gesendet, da gab es kein Problem. IPhone aus- und angeschaltet, jetzt funktioniert es wieder.

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Geomo · ‎26. November 2023

@Maus zuhause oder unterwegs? Welches Smartphone? Welche Softwareversion der Camera App?
bist Du mit der Bosch Cloud verbunden?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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Maus · ‎26. November 2023

Vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist geklärt. Es liegt nicht an der Kamera, sondern am iPhone. Das konnte offenbar keine mp4 Videos mehr abspielen. Habe eine aufgenommene Datei an ein anderes iPhone gesendet, da gab es kein Problem. IPhone aus- und angeschaltet, jetzt funktioniert es wieder.

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Camera speichert Daten in die Cloud, seit 3 Tagen können diese aber nicht abgerufen werden.

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