Bosch Smart Home Community

Seifert · Mittwoch

Hi liebe Bosch Community,
wir nutzen aktuell 32 Smart Home Heizkörperthermostate (2. Version), bei uns in der Firma, zusammen mit dem Smart Home Controller. Gekauft wurden die Geräte Ende 2022.
Leider fallen über die letzte Zeit immer mehr Geräte mit den Fehlern E02 oder E05 aus, oder man wird morgens im Büro von 27°C begrüßt, ohne das ein Fehler ausgegeben wird.
Dadurch mussten wir schon 11 der 32 Geräte durch manuelle Regler austauschen.

Wenn man durch das Forum schaut, scheinen die Fehler öfter aufzutreten. Trotzdem wollte ich nichts unversucht lassen und suche nochmal Rat im Forum, bevor wir alle Geräte austauschen.
Schonmal vielen Dank 🙂
Vielleicht hat noch jemand einen Tipp.

Ami · Mittwoch

Ich nehme an, dass neue Batterien das Problem nicht behoben haben? Alte Batterien raus, 10 Minuten warten, neue Batterien rein, kalibrieren?

Die Warnung in der App bei zu niedriger Spannung wird ggf zu spät getriggert

privater User, kein Bosch Mitarbeiter
SHC II mit 125 Bosch-Komponenten sowie 46 Ledvance/Osram/Hue/Paulmann-Leuchtbändern, Strahlern und Farblampen über Hue Bridge gesteuert mit Iphones, security+ mit 3 homes

Seifert · Mittwoch

Hi Ami, leider nein. Auch nach einem Satz neue Batterien belieben die Fehler.

Geomo · Mittwoch

@Seifert Welche Softwareversion haben Controller und BSH App? Sind alle Thermostate auf dem aktuellen Softwarestand?

Mit Softwarestand 10.36 steht ein neuer optimierter Algorithmus für die Thermostate zur Verfügung.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistant. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro mit iOS 27.2 RC und iPad Pro M4 11“ mit iPadOS 27.2 RC, HomePod als Matterzentrale, Telekom Glasfaser mit Fritz!Box 5690 Pro und Mesh
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Seifert · Mittwoch

Hi Geomo,
die Thermostate sind 'aktuell' zumindest wird mir das angezeigt. Der Smart Home Controller läuft mit der Version 10.36.6098-5807 und die App mit 10.36.4522, hoffe das hilft.

Geomo · Mittwoch

@Seifert hast Du die Thermostate schon auf den neuen Algorithmus um? Habt Ihr einem der Thermostate mal an einem anderen Heizkörper getestet?

Welcher Fehler ist es? 03, wie in der Überschrift oder 02, wie im Text?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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STdesign · Mittwoch

Und was genau haben die Fehler jetzt mit dem neuen Algorithmus zu tun? 🤔 Wenn der oder die Fehler anliegen kann der auch nichts ausrichten.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 84 Geräten, 312 Automationen, 131 Zuständen, 16 Szenarien (nur als Widget);
Google Pixel 8a mit Android 17 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

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Seifert · Donnerstag

Da habe ich mich wohl vertippt, die Fehler belaufen sich auf E03 und E05. Getestet habe ich alle fehlerhaften auch an anderen Heizkörpern leider mit demselben Ergebnis.

Geomo · Donnerstag

@Seifert Dann bitte ein Supportticket dazu aufmachen. Fehler 03 ist Ventilfunktion und Fehler 05 Motor.

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