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Erstinbetriebnahme eines älteren SHC

Helge1
New Homie

vor 2 Wochen

Hallo zusammen, ich versuche einen älteren SHC in Betrieb zu nehmen. Leider werden die Updates nicht korrekt integriert. Als Fehler wird angezeigt: Controler ist nicht auf dem gleichen Stand wie die App; die Cloud LED blinkt ununterbrochen weiß.

Mac des SHC lautet:

64-da-a0-02-cc-1b

Über Abhilfe würde ich mich sehr freuen.

MfG H. Genilke

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
CEO of the Homies

vor 2 Wochen

@Helge1 Bitte für 10 Minuten von Strom und LAN trennen. Dann wieder verbinden und 1 Stunde warten. Hat er dann noch nicht die aktuelle Software automatisch gezogen, bitte ggf. noch mehrmals wiederholen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

vor 2 Wochen

Hi @Helge1 , kannst du dich bitte beim Service melden? Danke dir.

 

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

 

Grüße

SmartHomeGuru

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