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Erstinbetriebnahme eines älteren SHC

Helge1
New Homie

Hallo zusammen, ich versuche einen älteren SHC in Betrieb zu nehmen. Leider werden die Updates nicht korrekt integriert. Als Fehler wird angezeigt: Controler ist nicht auf dem gleichen Stand wie die App; die Cloud LED blinkt ununterbrochen weiß.

Mac des SHC lautet:

64-da-a0-02-cc-1b

Über Abhilfe würde ich mich sehr freuen.

MfG H. Genilke

2 ANTWORTEN 2

Geomo
CEO of the Homies

@Helge1 Bitte für 10 Minuten von Strom und LAN trennen. Dann wieder verbinden und 1 Stunde warten. Hat er dann noch nicht die aktuelle Software automatisch gezogen, bitte ggf. noch mehrmals wiederholen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

Hi @Helge1 , kannst du dich bitte beim Service melden? Danke dir.

 

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

 

Grüße

SmartHomeGuru




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