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EYES II "Ihre Kamera ist offline" plötzlich Verbindung weg

Quickley123
New Homie

Ich habe eine Mail erhalten , dass die Kamera offline ist. In der App ist der Verbindungsabbruch beschrieben.

Fürs ganze Haus kann ich sicher sagen: WLAN-Abdeckung ist vorhanden. Die Bosch-Raffstore-Steuerung funktionierte bisher immer tadellos als "Repeater".

Die Statuslampe blinkt rot/grün im Wechsel.

Versuchte Lösungen: Kam für 5 min stromlos machen, Telekom-Router neu starten,

...kein Erfolg.

Die Kam stellt einfach keine WLAN-Verbindung her

Die telefonische Hotline berichtet "Ihr Serviceteam ist in Kürze für Sie da". Die vorraussichtiche Wartedauer beträgt 3 Minuten...das war vor 47 Minuten!!!!!

 

Hat jemand eine Lösung für das scheinbar banale Problem?

 

1 ANTWORT 1

Maurice
CEO of the Homies

Die Bosch-Raffstore-Steuerung funktionierte bisher immer tadellos als "Repeater".

 

Die hat gar kein WLAN und kann daher auch nicht als Repeater für die Kamera agieren.

Das Kamera-System "funkt" völlig unabhängig von allen anderen Smart Home-Geräten.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC I mit 51 Geräten, 122 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

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