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Meintest du: 

Falsche Temperatur in App

FelixHH
Apprentice Homie

Hallo, habe bei einem von insgesamt 5 Thermostaten in Nutzung das Problem, dass in der App die gemessene Temperatur nicht mit der angezeigten Temperatur auf dem Thermostat übereinstimmt (App 20 Grad, tatsächlich aber 18). Die Temperatursteuerung via App klappt allerdings verzögerungsfrei. Thermostat wurde schon einmal gelöscht und neu verbunden, keine Änderungen. Was kann ich noch tun, ist das Thermostat in irgendeiner Weise defekt oder handelt es sich um einen Softwarebug?

 

21 ANTWORTEN 21

ChrisCross
Explorer Homie

Alle anderen funktionieren einwandfrei 🤷🏻‍♂️

Hallo @ChrisCross,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wollen dir gerne helfen. Bitte kontaktiere unseren Service, damit unser Team das Problem untersuchen kann.

 

Folgende Informationen sollte deine Nachricht enthalten:

  • Detaillierte Beschreibung des Problems (wann und wie ist es passiert)
  • MAC-Adresse des Controllers sowie Zigbee EUI-Codes der Geräte
  • Systemprotokoll
  • Screenshots, die das Problem zeigen (falls vorhanden)

Viele smarte Grüße

 

Ulrike




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