Fehlalarm nach Update Rauchmelder 1

[CS1]

Guten Morgen! Nach einem Update unseres Smarthome Systems ist heute Nacht zwei Mal der Rauchalarm angegangen. Im ganzen Haus sind die Rauchwarnmelder angegangen. Einmal um 4:33 Uhr sowie 5:12 Uhr. Meine Frau und unser einjähriges Baby stehen immer noch unter Schock. Was eine Sauerrei bei dem Schreckensszenario. Fehlalarme gab es bereits in der Vergangenheit, sind aber mit Updates in den Griff bekommen worden. Jetzt geht es also wieder los... ich frage mich, wie in den Grundfesten der Software bzw. der Hardware zu solchen groben Fehlern kommen kann? Ich bitte daher um zeitnahe Behebung und Kontaktaufnahme seitens Bosch.

[Christopher]

Hast du schon ein Ticket an den Support gestellt?

Wie alt sind denn deine Rauchmelder?

Handelt es sich um die erste Generation Rauchmelder?

[CS1]

Guten Morgen Christopher,

konntest du auch nicht mehr schlafen? 😁 

Genau, es handelt sich um Rauchwarnmelder bzw. Twinguards der ersten Generation. Kaufdatum 2023. Ticket mache ich später. Meine MAC-Adresse kann ich mir erst später ziehen. Aktuell versuchen wir noch das Baby zu beruhigen. Liegt aber bestimmt wieder an nem Update. Versteh nicht, weshalb die grundlegende Software so anfällig für Fehler ist. 

[STdesign]

Vielleicht sind auch einfach ein paar Tierchen oder Staub/Schmutz in den Rauchwarnmelder gelangt. Hat denn beide Male der gleiche Melder ausgelöst?

Ich würde hier nicht gleich von einem Zusammenhang mit einem Update ausgehen. Und das Alter der Melder ist durchaus relevant.

Btw: Ich habe neben einem Twinguard sonst nur nicht smarte Rauchmelder eines namenhaften Herstellers. Nun, drei Jahre vor Erreichen der Austauschfrist, hat auch hier einer dreimal innerhalb einer Stunde Fehlalarme gehabt (interessante Weise haben sich zwei davon selbst stumm geschaltet, was gar nicht passieren darf). Fehlalarme passieren halt, die Sensorik ist empfindlich.

Der Unterschied: Meine Einjährige hat einfach weitergeschlafen 😂💤

[Geomo]

@CS1 wir hatten auch Probleme mit Fehlalarmen an einem älteren Rauchwarnmelder. Nachdem ich diesen geöffnet und die Rauchkammer mit Elektronikreinigungsspray durchgeblasen habe, funktioniert er wieder unaufällig (mehrfach mit Testspray getestet).