Fehlendes Systempasswort nach Handywechsel

[lotti1]

Hallo liebe Community, 

ich habe ein neues Handy und ich bekomme die Kopplung nicht hin. Ich soll das Systempasswort eingeben, aber ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich jemals eines vergeben habe (schreibe mir sowas immer direkt auf, damit ich es eben nicht vergesse). Hatte den Controller schon resettet - mit dem kleinen schwarzen Knopf auf der Unterseite. App schon deinstalliert und neu installiert - nichts passiert. 

Ich habe auch kein Problem damit, alles neu zu verbinden, wenn ich doch nur die Möglichkeit hätte, das Gerät komplett neu zu installieren. 

In der App habe ich nur die Möglichkeiten: Smart Home einrichten und Mobilgerät hinzufügen. Bei Beidem scheitere ich dann an dem fehlenden Systempasswort. 

Was kann ich noch tun? 😔 Es muss doch die Möglichkeit geben, irgendwie einen Zugriff zu bekommen. Noch zu erwähnen, altes Handy wurde schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, somit könnte ich nicht mal darüber einen Zugriff bekommen. 

Ich wusste nicht, dass es kompliziert wird, wenn man einen Handywechsel hat. 

Was mir auf YouTube gezeigt wurde, hatte ich schon versucht, aber wie gesagt, es scheitert an dem Systempasswort. 

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen kann. 

Liebe Grüße, lotti 

[Geomo]

@Eisenkraut23 Was genau läuft nicht?

Hast Du mit der App Zugriff auf den BSH Controller?

Sind irgendwelche Geräte angemeldet?

Was hast Du zurückgesetzt und warum?

Reset funktioniert meistens so:

Taste gedrückt halten, bis die LED orange blinkt. Dann Taste loslassen und erneut gedrückt halten, bis die LED konstant grün leuchtet.

Wenn Du ein Gerät zurück setzt, musst Du es auch aus den Geräten in der BSH App löschen, bevor Du es neu anlernen kannst.

Was verstehst Du unter Brückending, bzw. Router?

Wenn es Dir um Reichweitenverlängerung geht musst, Du darauf achten, das die zur Kommunikationsvariane der Geräte passt.

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[Geomo]

@Ernst_HL Das System-Passwort hast du bei der Einrichtung selber festgelegt. Dieses wird nur lokal im Controller abgespeichert, wenn du es vergessen hast, bleibt dir nichts anderes über, als das komplette System neu einzurichten.

Gruß nach Lübeck.

[Ernst_HL]

Wie kann ich das machen? Ich hatte bereits in der Absicht, alles neu einzurichten, die App deinstalliert und wieder neu installiert. Was ich auch mache: Es wird immer das Passwort abgefragt. Lässt sich das nicht zurücksetzen?

[Maurice]

Du hast den Reset des SHC exakt so wie im von Philip verlinkten Video durchgeführt?

[Geomo]

@Ernst_HL du musst auch den Controller und sämtliche Geräte zurücksetzen und neu einbinden. Die entsprechenden Videos dazu findest Du bei YouTube.

Leichter wird es, wenn Du zuvor schon mal ein Backup abgespeichert hast.

[Ernst_HL]

Ich habe mir die Videos zum Zurücksetzen des Controllers und der Thermostate angesehen. Den Controller habe ich schon anleitungsgerecht zurückgesetzt. Er fragt trotzdem nach dem Systempasswort. Hört er damit auf, wenn ich alle Thermostate zurückgesetzt habe?

[Geomo]

@Ernst_HL Jetzt bitte noch mal die App komplett zurücksetzen, beziehungsweise löschen und neu installieren.

Dann sollte die Neueinrichtung beginnen. Wenn nicht, war das Zurücksetzen des Controllers nicht erfolgreich.

[HS]

Hallo, die SingleKey ID soll auch als Passwort funktionieren. Zumindest las ich das irgendwo....funktioniert bei mir nicht. 

Viel Geduld allen leid geplagten.

[STdesign]

Das funktioniert definitiv nicht! Das selbst vergebene Systempasswort wird lokal im Controller gespeichert. Und kann somit keinerlei Bezug zu den Online Anwendungen haben, die Single Key ID als Zugangsdaten nutzen.