Fehlermeldung Heizkörperthermostat 2 "VALVE_AUTO_CALIBRATION_SUCCES"

[Gerhard_OA1]

Hallo Community,

bekomme in regelmäßigen abständen eine unbekannte Fehlermeldung VALVE_AUTO_CALIBRATION_SUCCES auf das Handy.

Das Heizkörperthermostat öffnet dann komplett. Ich muß dann das Thermostat neu kalibrieren und dann geht es wieder eine Weile bis zur nächsten Fehlermeldung.

Kann mir zu diesem Problem jemand weiterhelfen?

Hilftt eventuell ein zurücksetzen des Ventils?

MfG

Gerhard

[Sebastian2]

Hallo, 

dasselbe Problem habe ich wie aus dem nichts heute ebenfalls an drei Heizkörperthermostaten II. Die Kalibrieren jetzt hier durchgängig. Ich habe nichts verändert an dem System.

[Judda]

Auch von mir Hallo,

selbiges Problem bei mir. 
Mache ich die Batterie raus und wieder rein hört es auf. 

Dieses Verhalten trat erst nach dem Update der HKT auf. Ich habe ein Ticket am 17.01 geöffnet seit dem habe ich nichts mehr von Bosch gehört. 
Grüße 

[Philip]

Hallo @Judda, wir haben unser Service-Team um Rückmeldung auf deine Anfrage gebeten. Aktuell müssen wir dich allerdings um etwas Geduld bitten. Viele Grüße, Philip

[Gerhard_OA1]

Ich habe ebenfalls die Batterien gewechselt, das Thermostat auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber es fünktioniert trotzdem nicht.

Grüße

[Gerhard_OA1]

@Judda, kannst du mir noch den Titel oder Link zuu deiner Meldung durchgeben?

Danke

[Ulrike]

Hallo in die Runde,

danke für eure Rückmeldungen. Wir möchten euch gerne weiterhelfen. Dazu müssen wir der Fehlermeldung auf den Grund gehen und diese genauer analysieren. Bitte lasst uns alle Details zum Problem über unser Service-Formular zukommen. Schickt mir dann gerne die Ticket-ID per persönlicher Nachricht.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[Dirk1969]

Das Problem habe ich seit neusten auch. Erst bei einem Thermostat jetzt bei anderen. Ein zurücksetzen hilft nur kurz. Ich meine es hat mit dem letzten Update des Smarthome Controllers begonnen.

[Ulrike]

Hallo @Dirk1969,

hast du bereits ein Ticket eröffnet? Je mehr wir zum Analysieren haben, desto besser.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Magnum321]

Bei mir leider auch so

[Andrea1]

Hallo,

Ich habe meinen Thermostat II das gleiche Problem und werde ein Ticket eröffnen. Folgende Meldung: 

Bosch Smart Home 12.02.25, 09:55

Büro

Es wurde eine unbekannte Meldung empfangen.

Fehlercode: VALVE_AUTO_CALIBRATION_SUCCESS

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren kostenlosen Service.
Kontaktdaten finden Sie unter „Mehr“ > „Hilfe & Kontakt“. Oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.

danach ist das Thermostat angeblich zu 0% geöffnet, es heizt aber auf. 

@Ulrike soll ich dir die Ticketnummer per DM schicken?

Grüße Andrea

[Ulrike]

Hallo @Andrea1,

danke für die Rückmeldung. Ja, gerne!

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Daniel73]

Ich habe das gleiche Problem 

VALVE_AUTO_CALIBRATION SUCCES

S

[MIRI1989]

Ich habe auch das Problem, Ticket soeben geöffnet 

[Ulrike]

Hallo zusammen,

lieben Dank für eure Unterstützung. Mithilfe der Systemprotokolle, die ihr uns über eure Tickets zur Verfügung gestellt habt, konnten unsere Entwickler die Ursache finden und haben auch eine Lösung parat. Die werden wir jetzt gründlich testen und euch schnellstmöglich zur Verfügung stellen. Bitte habt daher noch etwas Geduld! 💐

Falls ihr noch kein Ticket erstellt habt, holt dies gerne hier nach. Ganz wichtig dabei: Teilt uns die MAC-Adresse eures Smart Home Controllers mit.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[chthomko]

Und wann kommt die Lösung bei uns an? Wird es ein Firmware-Update geben? Dir Empfehlung, den festen und korrekten Sitz des Thermostats zu prüfen ist Blödsinn. Das Thermostat hat bis gestern einwandfrei funktioniert. Auch der Ventilstift ist frei beweglich. Das Ventil wurde vor 4 Wochen erneuert.

[Philip]

Hallo @chthomko, wir können derzeit noch keine Auskunft geben. Bitte wie von Ulrike beschrieben vorgehen und im Service melden. Anhand deiner MAC-Adresse kann dann eine neue Firmware zugewiesen werden, sobald diese bereitsteht. Danke und Gruß, Philip 

[chthomko]

Wie komme ich an die MAC-Adresse?

[Maurice]

MAC-Adresse des Controllers, wird in der App angezeigt (Mehr / System / Smart Home Controller).

[chthomko]

Diese Nachricht ist drei Wochen alt! Wo bleibt die Lösung?