Heizkörper-Thermostat II Firmware wird aktualisiert - aktualisiert aber nicht!

[NiMa]

Hallo und die Frage, ob mir jemand helfen kann 🙂:

Ich habe ein neues Heizkörper-Thermostat II in Betrieb genommen - klappte alles soweit.

Allerdings zeigt das Thermostat wochenlang 'Firmware wird aktualisiert ...' an, aktualisiert

sie aber nicht, da auch nach einem Reset und neuer Inbetriebnahme die Meldung bleibt.

Außerdem zeigt das Thermostat ständig "Die Batterieladung ist niedrig" an, obwohl frische
Batterien drin sind. Im Display des Thermostats erscheint der Batteriehinweis jedoch nicht.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Danke!

[Telya]

Hi,

1) Thermostat auf Werkseinstellungen zurücksetzen 

2) Wenn 1 nicht klappt, würde ich den Support anschreiben.

[NiMa]

Hallo Telya, den Reset auf Werkseinstellungen hab' ich bereits versucht - keine Besserung.

Support anfragen mache ich ganz zum Schluss, wenn die Community keinen Rat weiß.

Meine Erfahrung mit dem Support ist eher negativ - aber vielleicht "hört er ja mit" und

und kann tatsächlich mal Abhilfe schaffen - Hallo Support!

[Geomo]

@NiMa Welche Firmware wird Dir im

Display nach dem Einlegen der Batterien angezeigt?

[NiMa]

@Geomo Hi! Beim Einlegen der Batterien erscheint ganz kurz "325" und der LED Kranz leuchtet einmal grün auf.

[Telya]

Was bei mir mal geholfen hat, ist das Gerät komplett vom SHC zu löschen und dann neu hinzugefügen.Da hing vorher auch das Update und dann lief es durch - das Löschen hatte ich aber eigentlich aus nem anderen Grund gemacht.

[NiMa]

@Telya Gerät löschen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen hab' ich auch schon versucht ... ohne Erfolg.

[Telya]

Dann kann ich dir leider nix mehr als Tipp geben außern den Support. Beide anderen Vorschläge hatten bei mir schon mal gewirkt. Und ja ich verstehe deinen Widerwillen beim Support, aber hier brauchst du ihn glaube ich.