Inbetriebnahme Rauchmelder Typ I
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20. Juni 2024 11:55 - bearbeitet 20. Juni 2024 12:33
Hallo,
ich habe drei Rauchwarnmelder , die ich nicht mehr mit meinem Controller verbunden bekomme. Auch das im Bosch Video beschriebene Zurücksetzen klappt nicht. Bedauerlicherweise bekomme ich von Bosch auch keine Rückmeldung auf meine Support Tickets.
Hat hier jemand einen Tipp?
Ticket: 1309519 vom 21.05.2024
Ticket: 1311338 vom 06.06.2024
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Rauchwarnmelder
4 ANTWORTEN 4
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am 20. Juni 2024 12:10
Der Support braucht bedauerlicherweise länger als man erwartet. Du kannst die Ticketnummer hier posten. Wenn du Glück hast, kann dann einer der Bosch-Moderatoren die Antwort beschleunigen.
privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser; mehrere Anlagen mit SHC II + Funk-Stick über 100 Geräten; ausschließlich Apple-Endgeräte; Spezialisierung auf elektrotechnische und heizungstechnische Lösungen
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am 20. Juni 2024 12:32
Ticket: 1309519 vom 21.05.2024
Ticket: 1311338 vom 06.06.2024
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am 24. Juni 2024 11:29
Hallo @Lempy, danke für deine Geduld. Wir gehen auf unseren Support zu, damit du nun schnellstmöglich eine Antwort erhältst.
Viele Grüße, Philip
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am 22. Juni 2024 17:30
@Lempy Hast Du die RWM auch in der BSH App aus den Geräten gelöscht, bevor Du sie zurück gesetzt hast? Wieso hast Du sie überhaupt zurück gesetzt?
Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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