Keine Push Benachrichtigung

[Butter_blume]

Hallo zusammen. Bekomme seit einiger Zeit keine Push Benachrichtigung mehr. Weder beim Fenster, Wassermelder, Wohnungstür, Alam. Alles ist wunderbar gelaufen über 2 Jahre, nun nichts mehr. Habe auch keine Einstellungen geändert. 

[Geomo]

@Hae35 Bei uns kommen die Pushnachrichten wieder seit dem Zwischenupdate und auch mit 10.10.0 (iOS):

Welche Version haben Controller, App und Smartphone bei Dir?

Hast Du in den BSH App Einstellungen kontrolliert, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind?

[Hae35]

Benachrichtigungen sehen genaus so aus wie auf Deinem Bild.

Controller 10.10.2608-26722

App 10.9.0

IOS 15.6.1

[SebastianHarder]

Hast du der App die Berechtigung Benachrichtigungen zu empfangen erteilt?

[Hae35]

ja, Benachrichtigungen erhalten = An

Alarmsystem aktiviert = An (das funktioniert auch)

[Geomo]

@Hae35 Dass heißt, Dein Post von heute morgen hat sich erledigt?

[Hae35]

nein, es hat sich noch nichts geändert

[Geomo]

Sind hier die Mitteilungen aktiviert?

[Hae35]

[Hae35]

Etwas irritiert mich sehr.

Wenn ich für eine meiner Automationen die Aktionen bearbeite öffne bekomme ich den Hinweis: Mit der aktuellen Einstellung können Sie leien Benachrichtigungen erhalten

Dann öffne ich den Link Benachrichtigungen und erhalte diese Einstellung

Hier  scheint die Benachrichtigung auf aktiv zu stehen.

Trotzdem kommt nix. Da hakt es bei mir mit der Nachvollziehbarkeit.

Ich hoffe irgendjemad kann diese Funktion erklären.

PS: mit einer Ausnahme, die anderen Apps schicken Mitteilungen (wenn aktiviert),

[SebastianHarder]

Das ist in der Tat nicht nachvollziehbar. Der Hinweis in der Automation dürfte nur erscheinen, wenn "Benachrichtigungen erhalten" auf "Aus" steht. Möglicherweise ein Anzeigeproblem. Wenn du dich an unseren Support wendest und ein Systemprotokoll zur Verfügung stellst, kann dies leicht nachvollzogen werden: service@bosch-smarthome.com

Viele Grüße 

[Butter_blume]

Hi, das Problem hatte ich zum Anfang auch. Gehe mal auf Dienste/ Alarmsysten/Vollschutz/ Einstellungen bearbeiten. Danach oben so lange blättern bist du auf Einbruchalarn kommst. Bei Sirenen, alle auswählen, Speichern. Dort fehlte bei mir zum Angang das Häkchen. Dann funktioniert es.

[Hae35]

Der Haken bei Sirenen war schon gesetzt.

[Geomo]

@Hae35 Hast Du schon mal probiert, die Benachrichtigungen hier zu deaktivieren, dann die App zu schließen, neu zu öffnen und die Benachrichtigungen wieder zu aktivieren?

Wenn das nicht klappt, bitte mal versuchen, die App komplett zu löschen und neu zu installieren.

[Hae35]

Die vorgeschlagene und viele weitere Varianten erfolglos verrsucht.

In den nächsten Tagen werde ich in den sauren Apfel beißen die App löschen und neu installieren.

[SebastianHarder]

Das geht schnell und problemlos. Einzig die Favoriten muss man dabei neu sortieren. Bitte bedenke, dass du das Systempasswort benötigst, welches du bei der Erstinstallation vergeben hast. Solltest du dieses nicht mehr wissen, kannst du es über die "Passwort vergessen"-Funktion ändern, solange du noch mit der App verbunden bist. Mit einer blanken App ist dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Dann hilft nur noch ein Reset des kompletten SHC.

[Hae35]

Heute von mir die letzte Antwort zu diesem Thema.

Ja, die Lösung war tatsächlich löschung/installieren der App.

Danke Sebastian für den Hinweis was bei einer Neu-Installation zu tun ist.

Hätte ich geahnt, dass das so reibungslos klappt hätte ich es schon vor Wochen gemacht und mir machen Frust erspart.

Danke an Alle für die vielen gut gemeinten Hinweise..

[SebastianHarder]

Freut mich zu hören! Mein Kollege schaut sich trotzdem noch an, weshalb die App dort den falschen Status angezeigt hat. 

[Geomo]

@Frank2507 Was für ein Smartphone hast Du und mit welcher Software?

Hast Du Das Smartphone und den BSH Controller schon neu gestartet? Den BSH Controller dazu bitte für 10 Minuten von Strom und LAN trennen.

[Frank2507]

• Samsung S7 

[Geomo]

@Frank2507 Bei anderen hat geholfen, die BSH App zu deinstallieren und neu zu installieren.

Mehr kann ich Dir nicht helfen, da ich mich mit Android kaum auskenne.