Power led blinkt grün/blau

[KoKer]

Hallo, 

ich wollte mal kurz nachfragen ob das normal ist? Meine Power Led, vom Controller2, blinkt grün/blau statt nur grün und das schon immer. Überall lese ich das sie nur Grün oder Weiß leuchten soll aber grün/blau …Kann das eventuell auch der Grund sein warum ich diesen Controller nicht zum laufen bekomme? 
Grüße …

[Philip]

Hallo @KSG, bitte wende dich an unseren Service und schildere dein Anliegen. Notiere in jedem Fall die MAC-Adresse deines Controllers. 

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Grüße, Philip

[naprima]

Hallo Philipp, auch bei mir ist jetzt das selbe Problem aufgetreten. Ausgepackt eingesteckt, die Power-LED blinkt blau/grün und die Netzwerk LED leuchtet grün. Cloud-LED ist aus und in der App steht, dass ich warten muss bis das Update abgeschlossen ist. Ich warte mittlerweile aber seit fast 5 Stunden. 

[Philip]

Hallo @naprima, bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Service: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Bitte notiere in jedem Fall die MAC-Adresse deines Controllers.

Danke und Gruß, Philip

[Philip]

Hallo @Alblorchi, ich muss dich noch einmal um Geduld bitten. Deine Anfrage befindet sich weiterhin in Prüfung. Gerne halte ich aber intern Rücksprache und lasse dich dann kontaktieren, sobald eine Antwort vorliegt. Gruß, Philip

[Alblorchi]

Hallo @Philip , kannst du mal nachhaken wie weit die Prüfung fortgeschritten ist?

Sind ja schon wieder einige Tage vergangen, und in der Zwischenzeit hat @KoKer , der das gleiche Problem hatte einen neuen Controller bekommen. Sollte dann ja in meinem Fall genauso ablaufen. Gruß Alblorchi

[SmartHomeGuru]

Hi @Alblorchi, wir werden dir zeitnah in deinem Ticket antworten.

Grüße

SmartHomeGuru

[Alblorchi]

Problem gelöst!!! Nachdem ich vom Bosch-Service die Nachricht bekommen habe, dass mein Controller keine IPV4 Adresse zugewiesen bekommt, habe ich die IPV4 Einstellungen (IP-Adressen erweitert) in meiner Fritzbox angepasst, und siehe Da, der Controller funktioniert. Danke für die Unterstützung!

[HeimwerkerJoe]

Ich habe genau das gleiche Problem mit einem SmartHome Controller Ii der über eine Bridge mit meinem WLAN verbunden ist - Mein WLAN Router hat kein Ethernet. Mein Netzwerk ist grün aber die Power LED blinkt blau/grün. 

konnte bisher nix installieren. Was kann ich da jetzt machen, kann man das Gerät auch via Browser konfigurieren?

[Alblorchi]

Hallo HeimwerkerJoe, bei mir lag das Problem daran, dass an meinem Router (Fitzbox 7590) im Heimnetz zu wenig IPv4-Adressen am DHCP-Server freigegeben waren. Habe die Hostadresse erhöht, und seitdem funktioniert's!

Gruß Alblorchi

[sonic04]

Ich habe das gleiche Problem. Sehr frustrierend. Bestellt auf Amazon, heute installiert. Auf die App steht Smart home controller wird aktualisiert. Power LED blinkt grün/blau. Nach 50 min kommt eine Meldung dass ein Software Update notwendig ist, aber keins verfügbar. Ich sollte das Gerät neustarten. Danach das gleiche wieder. Heizkörperthermostate habe ich mitbestellt. Meine erste Produkte von Bosch. Erster Eindruck enttäuschend. Ich habe ein Ersatzgerät bestellt. Kommt in 2 Tagen. Ich hoffe das Problem wird damit gelöst.

[Carpenter]

Was ist denn bitte die Lösung für eine Blau-Grün blinkende Power LED?

Zurücksenden?

[Philip]

Hallo @sonic04 und @Carpenter, bei euren Controllern steht die Software-Aktualisierung aus. Bitte wendet euch an unseren Service und notiert die MAC-Adresse der Controller: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und viele Grüße, Philip