Bosch Smart Home Community

KoKer · ‎21. Januar 2023

Hallo,

ich wollte mal kurz nachfragen ob das normal ist? Meine Power Led, vom Controller2, blinkt grün/blau statt nur grün und das schon immer. Überall lese ich das sie nur Grün oder Weiß leuchten soll aber grün/blau …Kann das eventuell auch der Grund sein warum ich diesen Controller nicht zum laufen bekomme?
Grüße …

KoKer · ‎15. Februar 2023

Hallo Alblorchi, du wirst es nicht glauben, vermutlich genauso wenig wie ich, aber gestern habe ich einen neuen Controller von Bosch erhalten. Und was soll ich sagen: ausgepackt, angeschlossen, ca. 10 min gezittert und … tadaa … es funzt! Geht doch …

Also, nicht verzagen. Irgendwann wird alles gut. 😉

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Philip · ‎09. Februar 2024

Hallo @KSG, bitte wende dich an unseren Service und schildere dein Anliegen. Notiere in jedem Fall die MAC-Adresse deines Controllers.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Grüße, Philip

naprima · ‎08. Februar 2024

Hallo Philipp, auch bei mir ist jetzt das selbe Problem aufgetreten. Ausgepackt eingesteckt, die Power-LED blinkt blau/grün und die Netzwerk LED leuchtet grün. Cloud-LED ist aus und in der App steht, dass ich warten muss bis das Update abgeschlossen ist. Ich warte mittlerweile aber seit fast 5 Stunden.

Philip · ‎09. Februar 2024

Hallo @naprima, bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Service: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Bitte notiere in jedem Fall die MAC-Adresse deines Controllers.

Danke und Gruß, Philip

Philip · ‎15. Februar 2023

Hallo @Alblorchi, ich muss dich noch einmal um Geduld bitten. Deine Anfrage befindet sich weiterhin in Prüfung. Gerne halte ich aber intern Rücksprache und lasse dich dann kontaktieren, sobald eine Antwort vorliegt. Gruß, Philip

Alblorchi · ‎21. Februar 2023

Hallo @Philip , kannst du mal nachhaken wie weit die Prüfung fortgeschritten ist?

Sind ja schon wieder einige Tage vergangen, und in der Zwischenzeit hat @KoKer , der das gleiche Problem hatte einen neuen Controller bekommen. Sollte dann ja in meinem Fall genauso ablaufen. Gruß Alblorchi

SmartHomeGuru · ‎21. Februar 2023

Hi @Alblorchi, wir werden dir zeitnah in deinem Ticket antworten.

Grüße

SmartHomeGuru

Alblorchi · ‎28. Februar 2023

Problem gelöst!!! Nachdem ich vom Bosch-Service die Nachricht bekommen habe, dass mein Controller keine IPV4 Adresse zugewiesen bekommt, habe ich die IPV4 Einstellungen (IP-Adressen erweitert) in meiner Fritzbox angepasst, und siehe Da, der Controller funktioniert. Danke für die Unterstützung!

HeimwerkerJoe · ‎15. April 2023

Ich habe genau das gleiche Problem mit einem SmartHome Controller Ii der über eine Bridge mit meinem WLAN verbunden ist - Mein WLAN Router hat kein Ethernet. Mein Netzwerk ist grün aber die Power LED blinkt blau/grün.

konnte bisher nix installieren. Was kann ich da jetzt machen, kann man das Gerät auch via Browser konfigurieren?

Alblorchi · ‎15. April 2023

Hallo HeimwerkerJoe, bei mir lag das Problem daran, dass an meinem Router (Fitzbox 7590) im Heimnetz zu wenig IPv4-Adressen am DHCP-Server freigegeben waren. Habe die Hostadresse erhöht, und seitdem funktioniert's!

Gruß Alblorchi

sonic04 · ‎03. Oktober 2023

Ich habe das gleiche Problem. Sehr frustrierend. Bestellt auf Amazon, heute installiert. Auf die App steht Smart home controller wird aktualisiert. Power LED blinkt grün/blau. Nach 50 min kommt eine Meldung dass ein Software Update notwendig ist, aber keins verfügbar. Ich sollte das Gerät neustarten. Danach das gleiche wieder. Heizkörperthermostate habe ich mitbestellt. Meine erste Produkte von Bosch. Erster Eindruck enttäuschend. Ich habe ein Ersatzgerät bestellt. Kommt in 2 Tagen. Ich hoffe das Problem wird damit gelöst.

Carpenter · ‎26. Oktober 2023

Was ist denn bitte die Lösung für eine Blau-Grün blinkende Power LED?

Zurücksenden?

Philip · ‎27. Oktober 2023

Hallo @sonic04 und @Carpenter, bei euren Controllern steht die Software-Aktualisierung aus. Bitte wendet euch an unseren Service und notiert die MAC-Adresse der Controller: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und viele Grüße, Philip

Fellllix · vor 3 Wochen

Habe das gleiche Problem… blinkt seit einem Tag durchgehend Grün/blau und meinte er macht ein Update…

welche Lösung gibt es?

SmartHomeGuru · vor 3 Wochen

Hi @Fellllix , kannst du mal paar Detail zu deinem Netzwerk-Setup nennen? Router? Internetanbieter etc.?

Grüße

SmartHomeGuru

Fellllix · vor 2 Wochen

Hallo @SmartHomeGuru,

Internetanbieter wäre Telekom und mein Router habe ich von FRITZ!Box und habe den Controller auch direkt mit dem LAN Kabel verbunden.

Grüße!

STdesign · vor 2 Wochen

Und die Einstellung bzgl. IPv4 Adresse hast du gecheckt? Siehe weiter oben hier im Thema.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
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Fellllix · vor 2 Wochen

Der Controller hat IPv4 zugewiesen ja und hat auch ein Zugriff auf das Internet..

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Power led blinkt grün/blau

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