Rolladen nicht mehr manuell steuerbar

[Neu_hier]

Ich habe bei mir vor kurzem die Rolladensteuerung II 16 Mal verbaut, bei 2 dieser Rolläden kann ich diese nicht mehr manuell über den Wippschalter bedienen. Es passiert einfach nichts. Die Einstellungen in der App habe ich überprüft, die Kindersicherung ist nicht an und auch ansonsten gleichen die Einstellungen denen der Rolläden, bei denen es auch manuell funktioniert. 

Kann mir jemand helfen, was das Problem sein könnte?

[Maurice]

Firmware ist bei allen Steuerungen auf dem aktuellen Stand? Hast Du die betroffenen Steuerungen mal neu gestartet (Sicherung kurz aus / an)?

Und nach dem Anschluss hat es anfangs zunächst funktioniert?

[Neu_hier]

Ja die Firmware ist auf dem aktuellen Stand. Das Smart Home wurde erst vor 8 Tagen installiert, ich kann mich nicht daran erinnern, ob wir das manuelle steuern direkt nach dem Einbau getestet haben, aber ich glaube nicht. Sicherung rein/raus werde ich nochmal probieren. Ansonsten noch ein Reset der Rolladensteuerung, aber dafür muss ich warten bis mein Elektriker wieder kommt.

[STdesign · Accepted solution]

Vor einem Reset erst prüfen ob nicht ein Kontaktproblem an den Anschlüssen oder ein Problem an der zugeführten Verdrahtung vorliegt.

[Maurice]

ich kann mich nicht daran erinnern, ob wir das manuelle steuern direkt nach dem Einbau getestet haben, aber ich glaube nicht

Hat also wahrscheinlich noch nie funktioniert? Dann sagt meine Glaskugel "falsch verdrahtet". ⚡

[WHasse1]

Hallo, kannst du uns bitte noch verraten, welche Schalter du verwendest: Taster mit Wippe oder getrennte Taster oder Schalter für auf/ab? In der App muss auch die Funktion dieser Schalter definiert werden: Einstellung/Zusatzfunktion/Wipschalter oder Taster. Bitte prüfen!

[Neu_hier]

Wir haben ganz klassische Wippschalter, also einen zum Hochfahren und einem zum runterfahren nebeneinander. Dies ist auch in der App so konfiguriert, wie bei allen anderen funktionierenden Rolläden auch.

[Christopher]

Passiert den gar nichts wenn du drückst? Ist ein knacken zu hören? 

Ist er in der App erreichbar?

Eventuell hilft eine erneute Kalibirerung aus der App.

Wenn die neue Firmware installiert wurde, ist für einen Reset kein Elektriker notwendig.

Den angeschlossen Taster/Schalter 12 mal innerhalb 10 Sekunden betätigen und schon wird es zurückgesetzt.

Wenn du noch den QR Code Aufkleber aus dem Packung hast kannst du ihn direkt wieder anlernen.

[Neu_hier]

Anders als bei den funktionierenden Rolläden hört man kein Klicken, wenn man die Schalter manuell bedient. 

Dir QR Codes hab ich alles fein sortiert aufbewahrt. Der Reset über das Drücken des Schalters ist gut, aber wenn ich das Gerät neu anlerne danach, muss ich doch den Button drücken oder geht das auch mit einer Kombination? Ohne Elektriker mag ich die Dose nicht öffnen.

[Maurice]

Falls die Schalter nicht richtig angeschlossen sind, dann ist ein Reset mit diesen weder möglich noch sinnvoll. 😉

[Christopher]

Nein ein Knopf drücken ist nicht erforderlich. Wenn der Reset erfolgreich durchgeführt wurde startet das Gerät neu und ist im anlernnodus.

[Fraenklin]

Evtl. kannst du auch mal einen funktionierenden mit einem nicht funktionierenden tauschen. Da kannst du auch sehen ob das Problem mit wandert oder bleibt und somit ein Verdrahtungsproblem ausschließen.

[Neu_hier]

Danke für all die Antworten, ich werde mich Mal durchprobieren und dann berichten.

[Rainerle]

Ist zwar schlecht unmittelbar vor Weihnachten, aber ruf den Elektriker. In 10 Minuten ist da viel umgeklemmt. 

[Neu_hier]

Hallo zusammen,

heute war endlich der Elektriker hier. Wie schön von ein paar Leuten hier vermutet, gab's nen Fehler bei der Verkabelung und das Problem war ganz schnell behoben!

Vielen Dank für euren Input