Smart Home Controller 2 lässt keine Geräte zu

[Bewach]

Hallo Zusammen,

ich bin jetzt seit einer Woche am testen und probieren und finde leider den Fehler nicht. 

Mein Smart Home Controller 1 ist vor einigen Wochen kaputt gegangen. -> Also habe ich mir den Smart Home Controller 2 zugelegt. 

In meinem Haus sind Heizungsthermostate, Rollädenschalter und ein paar Thermometer verbaut. 

Da der SHC1 gestorben ist, muss ich wohl oder übel alle meine Geräte neu anlernen. Soweit so gut. 

Leider lässt der neue SHC2 keinerlei neuen Geräte zu. Mein Testgerät ist ein Zwischenstecker kompakt. Ich bin mittlerweile so verzweifelt gewesen, dass ich mir einen neuen SHC2 von einem Bekannten geliehen habe um auszuschließen, dass mein neuer Controller defekt war. Leider zeigt dieser Controller genau die gleichen Fehler. 

Was habe ich versucht? Mehrmals Resten des SHC2 und meines Zwischensteckers. 

Das Anlernen der Zwischenstecker bleibt immer hängen. Ohne Anlernen. App ist auf dem neusten Stand, und dem Controller habe ich auch mehrere Tage Zeit gegeben sich zu updaten. 

Habt ihr einen Tip für mich? 

Soll ich alle Bosch Geräte vom Strom trennen? Funken die Geräte noch angelernten Geräte dazwischen? 

Mittlerweile habe ich auch "alle Geräte" aus meinem Netzwerk entfernt. Also ausschließlich mein Handy, und den SHC2 am Router. 

Ich wäre sehr dankbar für Tips. 

Viele Grüße 

Kevin 

[Geomo · Accepted solution]

@Bewach Dann war der Reset der Geräte wahrscheinlich nicht erfolgreich. Am Ende des Resets muss die LED kurz grün leuchten.

Beim Reset kommt es auf das korrekte Timing an. Anleitungsvideos gibt es bei YT.

Was sind es für Geräte? Wenn Du noch Gen I Geräte (868 MHz) hast, benötigst Du beim SHC II noch den 868 MHz-Funkstick.

[Bewach]

Danke dafür! 

[wps]

So lange ein Gerät bei einem Controller (eins oder zwei) angelernt und damit aktiv ist, kann man das Gerät an keinem anderen Controller anlernen.

Sinnvoll nach einem Diebstahl, schrecklich nach einem Controller Ausfall.

Nach den vielen Antworten, nun hier ein Versuch den Hinweis von mir zu erklären:

Oben ist das Scenario 1, das zwei aktive Controller (A und B) beinhaltet, die in verschiedenen Wohnungen bzw Häusern installiert sind:

Es ist dabei notwendig, im Controller_A das Gerät zu löschen und danach kann es im Controller_B angelernt werden. Ob hier eine Datensicherung hilft, kann ich nicht beantworten.

Ein zusätzliche Scenario 2, nach einem Controller Ausfall:

Da kann beim Übertrag der Geräte auf den neuen Controller, ohne vorherige Datensicherung, vielleicht vom Bosch Smart Home Team geholfen werden. Also bevor der Controller defekt ist, eine Datensicherung durchführen. Auch nach einer größeren Veränderungen in der Konfiguration ist das sinnvoll.

Beim Szenario 3, mit einem Übertrag von einem funktionierendem Controller auf einen neuen Controller:

Hier kann natürlich eine Datensicherung helfen.

[Geomo]

@wps dafür gibt es die Datensicherung und Wiederherstellung.

 

[wps]

Die Antwort verfehlt leider mein Problem.

Ich wollte einen Thermostat zum Test von einem Controller A in den Controller B einbinden und das wurde von BOSCH blockiert. Ich mußte den Thermostat an A löschen und danach konnte ich ihn in B anlernen. Natürlich hatte ich Werksreset gemacht.

[Maurice]

Geomos Antwort ist insofern korrekt, dass bei Defekt eines Controllers gar nichts neu angelernt werden muss. Man stellt das Backup auf einem neuen Controller wieder her und alle Geräte verbinden sich automatisch mit diesem.

Selbst falls kein Backup vorhanden sein sollte reicht es aus, das Thermostat auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Am Controller A muss nichts gemacht werden (ist bei einem Defekt ja auch nicht möglich).

Falls ein Anlernen an Controller B scheitert, dann liegt das nicht an Controller A, sondern daran, dass das Thermostat nicht (korrekt) zurückgesetzt wurde.

Ist Controller A nicht defekt und soll weiterbetrieben werden (Thermostat wird lediglich zu einem anderen Controller umgezogen), dann muss das Thermostat auch von Controller A gelöscht werden. Insofern ist dein Test, bei dem vermutlich zwei Controller parallel betrieben wurden nicht mit einem realen Controller-Defekt vergleichbar.

[wps]

Werkseinstellung setzen half nicht und wird nie helfen. 

[wps]

Der neue Controller kann nur mit einer Datensicherung belebt werden. Ich hoffe dass das Bosch Smart Home Team helfen kann. Auch wenn Geomo das nicht glauben will.