Bosch Smart Home Community

sebastianptrs · ‎29. Dezember 2022

Sehr geehrtes Bosch Team.

sorry das ich das jetzt so direkt sage, aber Ihr wollt eure Kunden doch verarsc….!!!

ich habe mehrmals versucht den Smart Home Controller zu aktivieren und einzurichten. Jedes Mal ohne Erfolg. Die Power LED blinkt nunmehr seit 3 Tagen vor sich hin. Die dazugehörige App versucht mir zu erläutern das ein Update gemacht werden muss.

Okay. Gesagt, getan. Controller vom Strom und Internet getrennt…gewartet…gleiches Schauspiel wie vorher!!!

router vom Internet getrennt…gewartet…und wie man sich wahrscheinlich denken kann, passierte nichts.

Nachgefragt beim Service und als Antwort bekommen „bitte den Controller vom Strom nehmen und erneut versuchen“.

Liebes Bosch Team, das ist doch kein Lösungansatz…bei allem Respekt.

Bei einer Marke wie Bosch muss man doch erwarten können das man eine Smart Home Basis nach dem Plug&Play Prinzip nutzen kann. Schließlich geht es u.a. um die Sicherheit des eigenen Zuhauses.

Da sind andere Hersteller (trotz wesentlicher günstigeren Preises) weiter als die Marke Bosch.

Habe mir wirklich was anderes Erwartet / Erhofft.

Schade!!!

Alfbogner · ‎18. Januar 2023

Läuft bei mir jetzt(endlich). DasWarten hat sich gelohnt. Danke!

Geomo · ‎18. Januar 2023

@Alfbogner Ja, heute wurde das Patch auf die Sever installiert.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

SebastianHarder · ‎18. Januar 2023

Hallo @sebastianptrs,

seit heute Vormittag sollte die Installation jetzt klappen. Kannst du dies bitte prüfen?
Falls es nicht klappt, bitte den SHC per Taste auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Viele Grüße

Sebastian

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15

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vandinther · ‎20. Januar 2023

Hallo Herr Harder,

habe das gleiche Problem wie meine Vorredner. Trotz Reset bleibt mein Gerät in der UpDate Schleife. Power und Netzwerk Kontrolle-Leuchte leuchten konstant weiß, WEB Leuchte blinkt weiß. App sagt, abwarten, Update wird geladen. Kommt aber nie zum Ende.

Und nun??

Frank van Dinther

SebastianHarder · ‎20. Januar 2023

Hallo Herr van Dinther,

im dem Fall, schicken Sie bitte eine Mail an den Support und teilen darin Ihre MAC-Adresse mit.

Viele Grüße

Sebastian Harder

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15

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Vandedoerr · ‎19. Januar 2023

Funktioniert leider weiterhin nicht. Reset etc. hat nichts geholfen.

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Smart Home Controller funktioniert nicht!

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