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Wartungsarbeiten

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Smart Home Controller I - Power-LED blinkt rot - Cloud-LED nicht

Südstern
Junior Homie

vor 2 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 2 Wochen

Hallo in die Runde!

 

Ich beobachte seit mindestens Samstag, also 2 Tagen, folgendes Verhalten in meinem System:

Anfänglich war ich verärgert, dass der Verbindungsaufbau zur Smart Home App einige Zeit länger dauerte als gewohnt und üblich. Nach Ansicht des Controllers sah ich, dass das Power-LED rot blinkt, Netzwerk leuchtet weiß und das Cloud-LED gar nicht. Zugriff ist aber auch von außerhalb des Heimnetzwerkes möglich.

Habe bislang den sogenannten Hard-Reset versucht (20 min vom Strom weg, Netzwerkkabel auch weg). Das hat leider nichts gebracht. Zwischenzeitig hatte ich gar keinen Zugriff mehr auf den Controller. Das geht nun aber wieder, allerdings nach wie vor sehr träge. Router-Neustart und dergleichen hat ebenso nicht geholfen.

PS: Etwa 2 Jahre hat bislang alles tadellos in der selben Netzwerkumgebung (Unify Cloud Gateway Ultra) funktioniert. Datensicherung habe ich bereits veranlasst 🙂

 

Bitte um Hilfe.

Danke und LG Patrick

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 2 Wochen

@Südstern Wie alt ist der Controller? Mit Unify Routern gab es hier schon häufiger Probleme (schau mal in der Suche), da kann man einfach zu viel verstellen.

Wieviele Geräte und Szenarien/ Automationen hast Du?

 

Wenn die Power LED rot blinkt, hat das hochfahren der Software nicht richtig funktioniert.

Wenn du ein halbwegs aktuelles Back-up hast, kannst du mal probieren, den Controller richtig zurückzusetzen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.6 PB 1 und iPadOS 26.6 PB 1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Südstern
Junior Homie

vor 2 Wochen

Controller wurde 12/2022 gekauft und ist seitdem in Betrieb. Seltsam ist, dass die Problematik plötzlich entstand. Ich habe weder beim Bosch Controller noch beim Unify Router etwas verändert. Ich habe lediglich letzte Woche 2 Echo Studios in mein Heimnetzwerk über WLAN eingebunden.

 

Bosch Geräte: 32

Automationen: 19

 

Lg Patrick

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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Südstern

vor 2 Wochen

Hallo @Südstern, wenn keinerlei Änderungen am Netzwerk vorgenommen wurden und das Verhalten des Controllers auch nach Neustart unverändert ist, bitte mal an den Support wenden. Dann muss der Controller genauer betrachtet werden. In jedem Fall MAC-Adresse notieren und ein Systemprotokoll hochladen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU


Viele Grüße, Philip



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