Bosch Smart Home Community

Haidvogel · ‎10. Dezember 2022

Hallo zusammen, mein Controller lässt sich über das Smartphone seit einiger Zeit nur mit WLAN bedienen. Wenn ich außerhalb des WLANs bin kommt die Fehlermeldung "Smart Home Controller ist nicht erreichbar". Der Fernzugriff steht auf "An". Controller Update wurde heute durchgeführt.

Bonnie · ‎10. Dezember 2022

Kannst Du einmal versuchen, dein WLAN am Handy auszuschalten und nur mobile Daten zu aktivieren und dann nochmal via Fernzugriff probieren?

Produktmanagement @Bosch Smart Home
Zuhause: SHC I und SHC II mit abwechselnd 20 Geräten plus Hue, 2 Innenkameras Gen 1 und 2, 0-5 Automationen, Samsung S21 FE mit Android 14, setze berufsbedingt oft zurück

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Haidvogel · ‎10. Dezember 2022

WLAN ist ausgeschaltet. Fernzugriff ist aktiviert.

Ergebnis:Smart Home Controller ist nicht erreichbar.

Bonnie · ‎19. Dezember 2023

@Haidvogel
Könntest Du den Fernzugriff einmal deaktivieren und wieder aktivieren und danach mit beiden Handys testen?

Produktmanagement @Bosch Smart Home
Zuhause: SHC I und SHC II mit abwechselnd 20 Geräten plus Hue, 2 Innenkameras Gen 1 und 2, 0-5 Automationen, Samsung S21 FE mit Android 14, setze berufsbedingt oft zurück

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

DeniseSt · ‎15. Dezember 2023

Ich habe dasselbe Problem - bei meinem Mann funktioniert es (auf seinem Handy)

Ulrike · ‎19. Dezember 2023

Hallo @DeniseSt,

danke für deine Rückmeldung. Habt ihr beide dasselbe Smartphone?

Viele smarte Grüße

Ulrike

Bosch Smart Home Community

Smart Home Controller ist nicht erreichbar: Fernzugriff "An"

Rechtswidrigen Inhalt melden