Thermostat lässt sich über App nicht steuern

[MeMyselfnI]

Seit einigen Tagen reagiert das Thermostat nicht mehr auf die Befehle in der App. Wenn ich auf Rakete tippe, zeigt die App an, dass die Heizung auf „High“ heizt, allerdings bleibt die Heizung kalt. Im Vergleich zu den anderen Thermostaten fällt mir auf, dass auf diesem das Hand-Symbol für den manuellen Modus aktiv ist, obwohl in der App auf automatisch:

 

 

[Geomo]

@MeMyselfnI Was wird Dir in den Geräteeinstellungen des Thermostats angezeigt? Insbesondere bei der Signalstärke?

Hast Du den Controller schon mal neu gestartet (also 10 Minuten von Strom und LAN getrennt)?

Hast Du den Thermostat schon mal neu gestartet (Batterie raus)?

[MeMyselfnI]

Hallo Geomo,

die Signalstärke ist gut:

 

den Controller habe ich noch nicht neu gestartet, den Thermostat schon. Was genau bedeutet diese Hand auf dem Display? Tastensperre oder manueller Modus? Wie bekomme ich das raus? 

Lieben Dank schonmal 🙏🏻

[Geomo]

@MeMyselfnI die Hand bedeutet manueller Modus. Auf Automatik kannst du umstellen, indem du in das Zeitprogramm gehst (Favoriten oder Raum, Raumtempemperatur)und dort auf Automatik stellst:

[MeMyselfnI]

Es ist auf Automatik, aber die Hand bleibt trotzdem 

[MeMyselfnI]

 

[Geomo]

@MeMyselfnI Bitte noch mal die Controller neu starten, also für 10 Minuten vom Strom und LAN trennen.

Ist die Firmware des Thermostat aktuell?

[MeMyselfnI]

Die Thermostate sind auf dem aktuellsten Stand. Controller jetzt neu gestartet, aber der Thermostat im Kinderzimmer springt noch immer nicht an. Wie bekomme ich den manuellen Modus weg? Das ist der einzige Unterschied zu den anderen Thermostaten, die einwandfrei funktionieren. Auf dem Handy ist das Thermostat im Automatik-Modus, am Thermostat selbst nicht. Muss ich den Thermostat auf Werkseinstellungen zurücksetzen? 

[MeMyselfnI]

Wie funktioniert die Rücksetzung auf Werkseinstellung?

[MeMyselfnI]

 

Ich habe das Thermostat zurückgesetzt und jetzt wird es in der App nicht mehr angezeigt. Wie geht es denn jetzt weiter? Ich wäre über jede Hilfe dankbar 🙏🏻 Das Klnderzimmer ist superkalt und mein Kind friert…

[Geomo]

@MeMyselfnI reset

[MeMyselfnI]

Hallo Geomo, könntest Du mir das reset Video nochmal freischalten. Ich habe jetzt ein weiteres Problem mit einem anderen Thermostat. 

[Geomo]

@MeMyselfnI @Moderation auch ich kann das Video nicht mehr abrufen.

 

@Moderation bitte prüfen! Auch andere Service-Videos starten an und dann kommt die Anzeige Privat:

 

[Ulrike]

Hallo @MeMyselfnI und @Geomo,

wir können nicht nachvollziehen, warum ihr das Video nicht sehen könnt. Unser YouTube Channel ist frei zugänglich: https://www.youtube.com/channel/UCbSBSFzuStzpPwJHKsBwGMw

Vielleicht Cache löschen...

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Geomo]

@Ulrike auch nach Abschaltung von WLAN und löschen alle Daten in Safari kann ich das Video nicht abrufen:

Ihr müsst es bitte probieren, ohne in YouTube angemeldet zu sein.

[Geomo]

@Ulrike @MeMyselfnI komischerweise funktioniert es bei mir auf dem iPad mit iPadOS 26 RC problemlos, auf dem iPhone mit iOS 26 RC kommt hingegen der Fehler.

[Geomo]

@MeMyselfnI du musst es auch in der App aus den Geräten löschen, ansonsten lässt es sich nicht neu anlernen, weil es noch mit einer anderen ID registriert ist.

[MeMyselfnI]

Das hatte ich die ganze Zeit gesucht: ich habe Zimmer löschen mit Gerät löschen verwechselt. Muss ich den Thermostat jetzt wieder mit dem QR-Code-Scan neu integrieren und dann funktioniert es wieder? 

[Geomo]

@MeMyselfnI Genau, einfach unter Mehr, Geräte, Gerät hinzufügen.

[MeMyselfnI]

Lieber Geomo, ich habe es Finale hinbekommen!! Mein Kind hat es jetzt endlich wieder warm! 😅 Vielen Dank für Deinen Support!! 🙏🏻

Schönen Start ins Wochenende ☀️