Twinguard - Wert für Luftreinheit viel zur gering

[hatti75]

Bei meinem Twinguard ist der Luftreinheitswert eindeutig zu gering. Ich habe das Gerät jetzt seit über sechs Wochen und habe es vor drei Wochen neu gepaired. An der Kalibrierung kann es daher aus meiner Sicht nicht liegen. Die Firmware ist auf dem neuesten Stand.

Ich habe einen Raumluftsensor eines anderen Herstellers, der realistische Werte anzeigt. Es ist ein Raum, in dem auch Sport getrieben wird und der Wert müsste während des Sporttreibens eigentlich bis 4000ppm hochlaufen, was ich als realistisch empfinde. Der Twinguard stoppt jedoch bei etwas mehr als 1000ppm und zeigt keine höheren Werte an. Der zweite Raumluftsensor zeigt aus meiner Sicht realistische Werte an und geht tatsächlich bis über 4000ppm.

Ich gehe davon aus, dass das Gerät defekt ist oder hat jemand andere Ideen?

[STdesign]

Was nutzt denn dein Referenzgerät für eine Messmethode? Erfasst dieser CO2, oder VOC (wie der Twinguard)? Darin kann der Unterschied bereits begründet sein, denn falls das Referenzgerät CO2 misst, ist es nicht vergleichbar.

[hatti75]

Die "Referenz" ist ein Netatmo Home Coach, der in der Tat offensichtlich CO2 misst. Aber dennoch finde ich die Werte des Twinguard zu niedrig. Gemäß Internet-Recherche berichten Nutzer von einem Messbereich bis 5000ppm. Auch die allgemeine Bewertung der Raumluft als "mäßig" empfinde ich als seltsam, wenn nach einer Stunde Ausdauertraining richtig schlechte Luft im Raum herrscht. Das Netatmo Gerät bewertet die Luft als "schlecht", was ich auch so empfinde. Aus meiner Sicht kann das nicht richtig sein.

[Philip]

Hallo @hatti75, erst einmal vielen Dank für die Beschreibung deiner Beobachtungen. Wir wollen sichergehen, dass es sich hier nicht um einen Defekt handelt. Bitte wende dich daher mit deinem Anliegen an unseren Support, notiere die MAC-Adresse deines Controllers und stelle ein Systemprotokoll zur Verfügung. Gerne kannst du zusätzlich Screenshots der Messwerte des betroffenen Twinguard hinzufügen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Grüße, Philip