Bosch Smart Home Community

zzMichael · ‎16. November 2022

Hallo,

wollte Alexa mit der Bosch app verbinden und so wie ich das verstanden hab muss ich das über "Partner" machen.. nur leider kann ich auf der Partnerseite nichts auswählen.

Hab das Gefühl es liegt daran dass ich den "Fernzugriff" erst nachträglich in der app erlaubt habe statt direkt bei der Konfiguration. Hat jemand ne Idee?

zzMichael · ‎26. November 2022

Ohne was gemacht zu haben funktioniert es auf einmal. 😂

Thread kann zu.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎17. November 2022

@zzMichael Schau mal bitte hier bzw. beim roten❗️links

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

zzMichael · ‎18. November 2022

Anscheinend wurde der Cloud Fehler behoben und ich kann in der App unter Partner immer noch nichts auswählen.

Was passiert mit meinen verbundenen Geräten wenn ich den Controller auf Werkseinstellungen zurücksetze? Muss ich alle Thermostate wieder neu einscannen?

Rainerle · ‎18. November 2022

Lass das Controller zurücksetzen! Kannst in der App die Cloud deaktivieren und nach einiger Zeit wieder einrichten. Oder auf der anderen Seite bei Alexa Kappen und wieder verbinden. Das hat nichts mit dem Controller zu tun!

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter
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SHC 2 - iOS - iPhone/iPad
94 Geräte - rund 45 Automationen, knapp 30 Szenarien
Heizung: EasyControl - 9 HKT 1
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zzMichael · ‎18. November 2022

Ne leider nicht kann in der App die Cloud weder aktivieren noch deaktivieren.

Der Partner Tab in der APP ist blank.

Rainerle · ‎18. November 2022

Bitte mach mal ein Bildschirmfoto davon.

Und leuchtet am Controller die unterste LED? Das ist die für die Cloud-Anbindung.

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zzMichael · ‎18. November 2022

Hier ein Bild aus der App und eins vom Controller.

Rainerle · ‎18. November 2022

Das ist schon merkwürdig …

Rat weiß ich leider nicht. Es scheint, die Cloud-Störung dauert doch noch an. 🥲

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zzMichael · ‎18. November 2022

Ich vermute es liegt daran, dass ich beim Einrichten nicht direkt den Fernzugriff erlaubt habe.

Würde halt gern den Controller resetten und neu einrichten, aber nach kurzer Google Recherche klingt das nicht besonders verlockend.

Philip · ‎24. November 2022

Hallo @zzMichael, wie hier bereits hingewiesen bitten dich, auf den Reset zu verzichten, da in deinem Fall vermutlich Aufwand und Nutzen in keinem Verhältnis stehen. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Service unter: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/ und verwende die "Allgemeine technische Checkliste"

Gruß, Philip

zzMichael · ‎25. November 2022

Ticket hab ich schon letzte Woche Samstag eröffnet, keine Antwort.

Rainerle · ‎18. November 2022

Du müsstest alle Geräte neu anlernen und alle Szenarien/Automationen dazu. Macht wirklich keinen Spaß.

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Geomo · ‎25. November 2022

@zzMichael Bitte probiere erst mal die BSH App zu deinstallieren und neu zu installieren. Dazu benötigst Du natürlich Drin Systempassword.

Das hat bei Anzeigefehlern schon häufiger geholfen.

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zzMichael · ‎25. November 2022

Hatte ich schon probiert, sogar mit einem zweiten Handy.

Funktioniert nicht.

zzMichael · ‎26. November 2022

Ohne was gemacht zu haben funktioniert es auf einmal. 😂

Thread kann zu.

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Verbindung mit Cloud nicht auswählbar

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