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Wärmepumpe nicht mehr über App erreichbar

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AndyK_Vai
Apprentice Homie

am ‎29. November 2023 17:40

Hallo zusammen,  ich kann seit 2 Stunden nicht mehr per Smart Home App auf die Wärmepumpe zugreifen. Die LED an dem Connect-Key ist dauergrün.
Die App habe ich neu installiert. Wenn ich den QR Code am Connect-Key scanne, kommt unbekanntes Gerät. Gebe ich Login, Pass und MAC manuell ein, ist das ebenso.
Hat Bosch eine Serverstörung oder mache ich etwas falsch?

 

Danke für Eure Ideen Andy

Beschriftungen:
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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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WHasse1
Head of the Homies

am ‎29. November 2023 20:00

Bei "Bosch" läuft bis morgen früh eine "Wartung". Ab 5:00 Uhr soll alles wieder verfügbar sein. Bitte morgen nochmals versuchen....keine Panik!

privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser; mehrere Anlagen mit SHC II + Funk-Stick über 100 Geräten; ausschließlich Apple-Endgeräte; Spezialisierung auf elektrotechnische und heizungstechnische Lösungen

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4 ANTWORTEN 4

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AndyK_Vai
Apprentice Homie

am ‎29. November 2023 18:02

Sorry, ich meinte den Zugriff über die HomeCom App.

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Twister1988
Explorer Homie
Als Antwort auf AndyK_Vai

am ‎09. Dezember 2023 08:21

Ich habe das gleiche Problem. Geht bei mir auch nicht mehr

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AndyK_Vai
Apprentice Homie
Als Antwort auf Twister1988

am ‎09. Dezember 2023 16:29

Bosch empfiehlt jetzt den Connect Key K 30 RF bei Verbindungsproblemen für 2 Minuten aus dem Sockel zu nehmen und dann wieder einzustecken. Er blinkt dann erst einen Moment grün für die Einwahl ins WLAN, dann wieder dauergrün. (ggf. auf die LED drücken).

Die App erkennt ihn dan wieder, zumindest hat es bei mir jetzt 2x funktioniert.

Viel Erfolg und Gruß Andy

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WHasse1
Head of the Homies

am ‎29. November 2023 20:00

Bei "Bosch" läuft bis morgen früh eine "Wartung". Ab 5:00 Uhr soll alles wieder verfügbar sein. Bitte morgen nochmals versuchen....keine Panik!

privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser; mehrere Anlagen mit SHC II + Funk-Stick über 100 Geräten; ausschließlich Apple-Endgeräte; Spezialisierung auf elektrotechnische und heizungstechnische Lösungen


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