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Eyes Innenkamera II blinkt permanent gelb und lässt sich nicht resetten

baudreas
Homie

Hallo,

nachdem die Innenkamera fast ein Jahr zuverlässig gearbeitet hat, funktioniert diese seit dem letzten Update nicht mehr.
Die Kamera leuchtet seit mehreren Tagen gelb. Eine Stromunterbrechung sowie ein Standortwechsel bringt keine Verbesserung. 
Beim Neustart leuchtet die Kamera erst blau und geht danach wieder in ein gelbes blinken über. 
Auch lässt sich die Kamera nicht resetten. 

Hat jemand eine Idee was noch versucht werden könnte?

2 ANTWORTEN 2

Marcel_S
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @baudreas ,

gelbes Blinken bedeutet: Kamera macht SW-Update. Bei einzelnen Kameras hat das beim letzten Update tatsächlich außergewöhnlich lange gedauert. Meist waren aber Außenkameras betroffen.

 

Bitte folgendes probieren:

a) Kamera nochmal längere Zeit vom Strom nehmen (30 min) - dann wieder einschalten. Wenn sie wieder ins gelbe Blinken geht: 2-3 Stunden laufen lassen. Vielleicht schafft sie das Update zu Ende zu installieren.

 

Wenn das nicht hilft

b) Es gibt noch einen anderen Reset, der aber nicht so leicht zu bedienen ist:

  • nachdem die Kamera kurz ohne Strom war - wieder Stecker rein
  • und nach 2-4 Sekunden den Resetknopf betätigen und
  • betätigt lassen, bis die Kamera rot blinkt

Hier kommt es auf das genaue Timing an - man muss dieses 2-4 Sekunden Zeitfenster treffen.

Das ist leider nicht so einfach.

 

Gruß / Marcel

Hallo @Marcel_S 
Besten Dank für die Tipps. Ich schaue, ob sich damit das das Problem lösen lässt.
LG




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