Waschmaschine lässt sich nicht mit WLAN verbinden

[E1NS]

Hallo,

wir haben eine Waschmaschine Typ WAYH2842. Leider kann ich sie weder automatisch per WPS (Fritzbox 7530) noch manuell mit dem WLAN verbinden.

Fritzbox und Waschmaschine sind nur 3m von einander entfernt im selben Raum. 

Bei der manuellen Methode wird anscheinend ein AccessPoint von der Waschmaschine erstelle (nicht in der Liste der WLANs sichtbar, aber Verbindung mittels Zugangsdaten funktioniert). Bei der Auswahl meines Heimnetztes lädt der Bildschirm ewig ohne Erfolg.

Was kann ich tun? 

Vielen Dank im Voraus

[Maurice]

Was kann ich tun?

An den Home Connect-Support wenden. Hier in der Smart Home-Community ist Home Connect nur in Bezug auf die Anbindung an den SHC relevant. Dazu muss es aber bereits eingerichtet sein, was hier off-topic ist.

[KT3]

Hallo @E1NS , neben den Möglichkeiten des Home Connect Supports und FAQs hier 

Es müssen 2 Verbindungen aufgebaut werden: Waschmaschine zum Heimnetzwerk sowie Waschmaschine mit der Home Connect App.

Erstaunlich, dass WPS nicht funktioniert.
Der Vollständigkeit halber zum Router hinterfragt:

Das WLAN muss verschlüsselt sein (bevorzugt WAP2) und es gibt einige weitere Anforderungen, die Du in den FAQs findest. Ebenso sollte bei der FritzBox eingestellt sein, dass sich neue Geräte verbinden dürfen. 

Bei der manuellen Anbindung erzeugt das Gerät wie Du geschrieben hast einen eigenen Zugang per WLAN („HomeConect“) und dieses WLAN sollte Dir auf dem Mobilgerät auch angezeigt werden, wenn Du nach verfügbaren WLAN suchst. Du musst dann das Mobilgerät damit verbinden kannst und in diesem WLAN die Informationen zu Deinem Heimnetzwerk eingeben. Möglicherweise hast Du statt dessen in Deinem Heimnetzwerk die Zugangsdaten des Gerätes in der Home Connect App eingegeben…

[E1NS]

Danke für die schnellen Antworten

Ich habe mit die FAQ durchgelesen und nichts passendes für mein Problem gefunden.

Folgende Lösungswege habe ich versucht:

• WLAN allgemein
  • überprüft ob es einen MAC Filter gibt
  • 2,4 und 5Ghz sind kombiniert aktiviert. Alternativ auch mit nur 2,4Ghz getestet
• WPS Verbindung
  • kontrolliert ob es WPA 2 ist . Alternativ auch mal mit WPA/WPA2 getestet sowie kurzzeitig als ungesichertes Netzwerk
  • WPS über Routertaste aber auch WebInterface gestartet
  • Ich habe im Haushalt noch keine anderen Geräte gefunden, die WPS Verbindungen noch erlauben/nutzen. Daher kann ich die WPS Funktionalität des Routers nicht prüfen.
• manuelle Verbindung
  • Accesspoint von Bosch Gerät kann gefunden werden. Login ist möglich. Mit dem Browser mal 192.168.178.1 getestet. Da gibt es aber kein WebInterface für das Gerät
  • Verbindung über E-Nummer möglich (keinen QR Code auf dem Gerät entdeckt)
  • Am Schluss ("WLAN-Einstellungen bereitstellen") wird ewig nach "WLAN-Netzwerken" gesucht. Nach einige Minuten habe ich abgebrochen. Ich konnte entsprechend nicht die Daten meines Heimnetzes ins Gerät eintragen
  • Beim Trockner (WTYH7701/08) kam sogar noch folgende Fehlermeldung:
    "Fehlermeldung vom Web-Socket-Protokoll (Fehler H6003)." Diese Meldung kam bei der Waschmaschine nicht

Ich versuche nächste Woche mal die Supporthotline zu erreichen